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Enregistrement 21/04/2023

How to enable compliance recording and analytics within Microsoft Teams

Mass recording of communications has become a staple of modern business practice. The move to handling all communications through collaboration platforms, such as Microsoft Teams made the process even easier. While recording communications can be a powerful tool, it is vital to be aware of the legality of those recordings.

Enregistrement 22/07/2021

Intelligence artificielle pour l'enregistrement de la conformité

Il est difficile d'imaginer le lieu de travail du futur sans des outils de collaboration et de communication comme Microsoft Teams. Dans le monde entier, les processus d'entreprise se sont adaptés, car de plus en plus d'employés travaillent à distance et les équipes virtuelles sont fusionnées. Cela entraîne de nouveaux défis, notamment dans le domaine de l'enregistrement de la conformité où des données sensibles sont enregistrées et traitées. Avec son application native Recording Insights sur…

Enregistrement 09/06/2021

L’enregistrement des communications en toute conformité dans le secteur financier

Au cours des 20 dernières années, de plus en plus de clients se sont tournés vers les réseaux bancaires et financiers, influençant ainsi la manière dont les données bancaires sont gérées. D'un autre côté, les scandales financiers ainsi que les cas de cybercriminalité et de blanchiment d'argent sont également devenus plus fréquents. En conséquence, ces dernières années ont été marquées par un certain nombre de nouvelles directives ou la modification de directives existantes visant à faciliter le…

Conformité 27/04/2021

La sécurité dans le cloud : Ce qui est important

Le "cloud computing" n'est plus une mode - le "cloud computing" est une réalité. Les avantages convaincants sont la réduction des coûts et une informatique flexible et évolutive. Les services cloud sont pratiques et permettent même aux petites entre-prises d'accéder à des équipements et des solutions logicielles autrement inabor-dables. Mais leur utilisation est-elle sûre ? Nous présentons des faits et des chiffres sur la sécurité du cloud et expliquons comment utiliser les services de cloud en…

Enregistrement 31/03/2021

Le potentiel de l'intelligence artificielle dans l'analyse pour les centres de contact, les fournisseurs de services financiers et les organismes de sécurité publique

De grandes quantités de données provenant de différents canaux s'accumulent chaque jour dans les entreprises de toutes tailles et partout. Les outils d'analyse permettent de récolter des informations précieuses à partir de ces données. Grâce à l'intelligence artificielle, il est possible d'évaluer d'énormes quantités de données et d'identifier des modèles et des contextes beaucoup plus rapidement que ne le ferait le travail humain. Mais quel est le potentiel de l'intelligence artificielle dans…