La bonne solution pour chaque besoin
Nos solutions
Solutions d'enregistrement, de gestion de la qualité et d'analyse issues d'une source unique
Une flexibilité maximale en fonction de vos besoins
Nos services cloud et nos solutions logicielles pour l'enregistrement omnicanal, la gestion de qualité et l'analyse des appels s'intègrent aux principaux services de communications unifiées en cloud, ainsi qu'aux PBX on-premise qui font autorité. ASC propose des solutions pour enregistrer, analyser et évaluer les interactions multimédia afin de respecter les normes de conformité internationales et de minimiser les risques financiers. L'intelligence artificielle vous aide à identifier les opportunités de vente incitative et à améliorer considérablement l'expérience client.
Nos solutions
Recording Insights
La solution parfaite de conformité et d'analyse dans Microsoft Teams – Assurez-vous que vous répondez aux exigences légales ou de conformité
Notre service d'enregistrement cloud Recording Insights, conçu en natif, vous aide à capturer de manière fiable toutes les communications et à tirer parti des principaux outils d'IA et d'analyse pour apporter une transparence et une automatisation totales à vos processus de conformité au sein de Microsoft Teams.
Solution certifiée Microsoft
pour l'enregistrement de la conformité dans Microsoft Teams
Intégration à RingCentral et Zoom
l'enregistrement des appels et des réunions
Assurer la conformité
avec MiFID II, FINRA, HIPAA entre autres
Solution cloud
pour un déploiement rapide et facile
Intégration de Dynamics365
pour lier les enregistrements directement aux entités de votre CRM
Sûr et flexible
avec plusieurs options de stockage dans Azure que le client choisit
Cognitive Services
rapports et politiques de conformité basés sur l'IA de Microsoft
Tous les enregistrements dans un seul système
à travers différentes plateformes UC et CC
Nos solutions
Neo Suite
Solutions d'enregistrement, de gestion de la qualité et d'analyse de vos communications
Avec Neo Suite, ASC propose des solutions pour enregistrer, analyser et évaluer les interactions multimédia. Le contenu des communications est capturé avec des analyses basées sur l'IA, des informations importantes sont générées et des tendances sont détectées. La direction dispose ainsi d'une base pour prendre des décisions en temps réel. En outre, les points de départ pour augmenter la productivité sont identifiés.
Intégration transparente
dans tous les principaux fournisseurs de PBX
Enregistrement omnicanal
d'audio, vidéo, écran, chat et SMS
La plus haute disponibilité
et des mécanismes de cryptage sécurisés
Enregistrement à la demande
grâce à des règles puissantes pour l'enregistrement sélectif
Analyse intégrée
pour obtenir des informations précieuses sur les clients
Recherche et relecture flexibles
via des fonctionnalités de lecture sur le web
Gestion intégrée de la qualité
accroître la qualité et la performance des services
Des API puissantes
pour la recherche et la relecture, le marquage et l'approvisionnement
Nos solutions
Neo Cloud Services
Vue d'ensemble de Neo Cloud Services
Nous proposons l'ensemble de notre portefeuille sous forme de logiciels on-premise et de services flexibles dans le cloud. Ainsi, vous bénéficiez d'une technologie de pointe et répondez aux exigences les plus élevées en matière de sécurité et de performance. Les services Neo Cloud sont dotés d'une architecture à haute disponibilité exploitée en toute sécurité dans le cloud Microsoft Azure. Des méthodes de cryptage modernes et une gestion complète des accès protègent vos données sensibles.
Enregistrement de conformité
- Enregistrement de tous les médias
- Respecter les réglementations légales
- Sécurité et disponibilité maximales
L'analyse en tant que service
- Repérage des mots-clés et détection des émotions
- Transcription
- Avec une alerte appropriée
Stockage en cloud
- Réplication de vos données dans le cloud
- Cryptage de bout en bout
- Stockage à long terme, même en cas de remplacement des serveurs locaux
Enregistrement à distance
- Enregistrement des appareils mobiles
- Recherche et relecture efficaces
- Redondant et à l'épreuve des révisions
Nos solutions
Ce que nos clients disent de nos solutions
" L'équipe estime qu’ASC est la solution d'enregistrement la plus simple et la plus efficace qu'elle ait vue. Les deux membres de l'équipe senior présents à l'appel ont utilisé plusieurs outils concurrents, mais ont déclaré qu'ils pensaient qu’ASC était plus simple, plus facile à utiliser et plus agréable à regarder."
" La solution d'ASC fournit une plateforme uniforme pour enregistrer les appels téléphoniques sur l'ensemble du réseau. Elle est conforme à toutes les exigences d'enregistrement et de documentation de MiFID II/MiFIR avec des systèmes redondants pour garantir la préservation de toutes les transactions. "