Enregistrement dans le cloud, surveillance des appels et IA pour Teams, Zoom, Genesys et RingCentral
Enregistrement avancé de la conformité et Analyse de données AI pour CCaaS et UCaaS
Assurez la conformité, gérez les risques et obtenez des informations commerciales avec Recording Insights
Notre solution d'enregistrement de conformité, Recording Insights, prend en charge l'enregistrement légal et l'analyse de tous les canaux de communication sur UCaaS et CCaaS.
La solution certifiée d'enregistrement dans le cloud pour Microsoft Teams, Zoom, RingCentral ou Genesys s'intègre facilement à votre plateforme de collaboration, vous permettant de stocker toutes vos communications sans effort, en toute sécurité et conformément au GDPR dans le cloud.
Utilisez Azure AI Services pour la transcription et la traduction des appels et des réunions.
L'intégration d'Azure OpenAI vous permet de générer des résumés et des analyses de sentiment de vos communications, ce qui permet d'obtenir des informations approfondies et de prendre des décisions commerciales éclairées sur la base du contenu de vos interactions avec les clients.
La solution complète pour l'enregistrement RGPD et de conformité pour UCaaS et CCaaS
Avec Recording Insights, nous offrons une solution d'enregistrement dans le cloud pour l'enregistrement conforme à la loi et la surveillance des appels. Cela aide les clients des secteurs réglementés à utiliser des plateformes telles que Teams, Zoom, RingCentral et Genesys pour la communication externe en toute sécurité et à se conformer aux réglementations telles que MiFID II, FDCPA et HIPAA.
Solution cloud native
Service SaaS pour l'enregistrement et le stockage de toutes les communications pour CCaaS et UCaaS (Teams, Zoom, RingCentral, Genesys)
Enregistrement fiable des appels
Recording Insights enregistre de manière cohérente tous les appels internes et externes.
Conformité
Recording Insights soutient la conformité avec les exigences légales telles que MiFID II, FDCPA, HIPAA ou RGPD.
Analyse des données d'IA
Intégration d'Azure AI Services, Azure OpenAI et Copilot pour la transcription, la traduction et l'analyse basée sur l'IA.
Stockage sécurisé dans Azure
Stockage et archivage conformes, échange de données multirégional, infalsifiable et crypté, prise en charge de Microsoft Entra ID
Déploiement simple et rapide
Solution d'enregistrement professionnelle et évolutive à l'échelle mondiale, facile à mettre en place en moins d'une journée.
Gérer la conformité avec Recording Insights
Nous vous aidons à enregistrer et à analyser vos communications sur Teams, Zoom, RingCentral et Genesys en toute conformité. Grâce aux fonctionnalités innovantes de Recording Insights, vous pouvez répondre aux exigences légales tout en renforçant la sécurité des communications de vos clients.
Obtenir des informations sur les clients grâce à l'IA
Obtenez des informations sur vos clients grâce à des analyses de données basées sur l'IA. Chaque communication sur Teams, Zoom, RingCentral et Genesys génère une multitude de données. Ces informations permettent de mieux comprendre les besoins de vos clients, les modes de communication de votre équipe et les risques commerciaux potentiels. Utilisez l'analyse de données automatisée et alimentée par l'IA pour améliorer votre prise de décision et permettre à votre entreprise de garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Enregistrement et stockage
- Enregistrement fiable de toutes les conversations et réunions
- Enregistrement de toutes les communications internes et externes
- Stockage et archivage conformes à la législation dans Azure
- Aperçu de toutes les conversations enregistrées avec des informations détaillées
- - Règles d'enregistrement flexibles et contrôle total sur qui et quoi est enregistré
Analyse de données basée sur l'IA avec Azure AI Services et Azure OpenAI
- Moteur de politique d'IA avec des modèles prédéfinis et personnalisables pour les règles de politique, les modèles et les catégories
- - Analyse de données basée sur l'IA avec Azure OpenAI pour l'analyse du contenu et des sentiments et les
- Azure AI Services pour la transcription et la traduction dans plus de 100 langues.
Gérer la conformité et minimiser les risques
- Prise en charge de la conformité aux exigences légales telles que MiFID II, FDCPA, HIPAA ou RGPD
- Stockage et archivage conformes à la législation, échange de données multirégional, infalsifiable et crypté, Microsoft Entra ID
- Processus automatisés de gestion des risques à l'aide de l'intelligence artificielle
Surveillance et rapports
- Fonctions d'analyse avec de nombreux rapports et options de visualisation
- Tableaux de bord personnalisables en fonction de vos besoins
- Mesures importantes en un coup d'œil, telles que les événements liés à la conformité
Solution d'enregistrement de conformité pour les industries réglementées
Découvrez comment Recording Insights peut vous aider à répondre aux exigences de votre secteur d'activité. Avec des outils de conformité intégrés et une intégration facile avec des plateformes telles que Teams, Zoom, RingCentral et Genesys, nous vous aidons à respecter de manière fiable les réglementations spécifiques à votre secteur tout en améliorant votre efficacité opérationnelle et en obtenant des informations commerciales approfondies.
