Solutions logicielles de conformité HIPAA pour l'enregistrement et l'analyse
Qualité de service optimale et protection des données dans le secteur de la santé
Respecter les réglementations en matière de santé et les directives de conformité. Générez des données précieuses pour une analyse plus approfondie en exploitant l'IA
Pour les établissements de santé et les assureurs, le traitement sécurisé des données sensibles des patients dans la communication numérique est essentiel. Les organismes de santé doivent garantir la conformité avec tous les aspects de la protection des données de santé et ont donc besoin de solutions de documentation et de stockage responsables et sécurisées.
Il s'agit non seulement de protéger les données contre les accès non autorisés, mais aussi de garantir leur intégrité et leur disponibilité.
La loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) entraîne des conséquences importantes sur le traitement et le stockage des données des patients aux États-Unis. Elle définit des règles strictes sur la manière dont les informations personnelles sur la santé doivent être collectées, traitées et protégées. Par conséquent, l'utilisation d'un logiciel fiable et conforme à la loi HIPAA pour l'enregistrement, l'archivage et l'analyse des communications est essentielle.
Enregistrement des communications dans le secteur de la santé
Stockage en toute sécurité des données sensibles des patients
Enregistrement sécurisé en télémédecine
En télémédecine, l'enregistrement des consultations joue un rôle crucial. L'enregistrement est essentiel pour documenter les consultations médicales et améliorer la qualité des services. Nos solutions permettent un enregistrement sécurisé et conforme aux normes HIPAA et RGPD des conversations.
Enregistrement pour les assurances maladie et les hôpitaux
La qualité du service est essentielle pour gagner la confiance des patients dans les centres de contact. En enregistrant et en analysant les communications avec les patients, les assurances maladie et les hôpitaux favorisent l'amélioration continue de leurs soins aux patients.
Communications conformes à l'HIPAA
Exigences typiques en matière de conformité à la réglementation sur la santé et de gestion de la qualité
Le secteur de la santé produit une immense quantité de données, ce qui crée un besoin urgent de politiques de conformité strictes. Associées à l'intelligence artificielle et aux outils d'analyse automatisés, ces données recèlent un immense potentiel.
Enregistrement sécurisé
- Enregistrement omnicanal conforme aux normes HIPAA et aux normes du secteur de la santé
- Normes de sécurité les plus strictes en matière de santé
- Enregistrement géo-redondant pour garantir une disponibilité maximale
- Personnalisation flexible des règles d'enregistrement
- Fonction de recherche puissante et relecture des conversations avec les clients
Intelligence artificielle et analyse
- Surveillance de la conformité HIPAA et de la santé
- Catégorisation automatique des données
- Documenter les sessions selon les normes de conformité de la santé
- Gérer les risques dans le cadre de la réglementation de la santé
- Détecter les fraudes dans le cadre des paramètres de conformité de la santé
Protection des données et conformité avec l'IA
Votre clé pour une gestion des risques réussie
Grâce à l'intelligence artificielle et à l'analyse, vous pouvez créer une transparence totale pour vos patients tout en identifiant les conversations essentielles à la conformité.
Détection automatique de conformité
Respect des directives de protection des données et de conformité dans le secteur de la santé
Catégorisation automatique
Sans prédéfinition, reconnaît les thèmes et les conseils médicaux dans la conversation
Documentation par transcription
Assurer une documentation complète et sécurisée des informations pertinentes sur les patients
Système d’alerte du risque
Alerte du risque pour la détection en temps réel des comportements qui constituent des menaces potentielles pour la conformité à la loi HIPAA
Gestion de la qualité
Gestion de la qualité grâce à une transparence totale de la communication de votre agent avec le client
Enregistrement des appels menaçants
Enregistrement des appels pour identifier et documenter efficacement les menaces et assurer la sécurité de votre établissement et de vos patients
