Logiciels de conformité pour le secteur public
Améliorer la communication critique et la protection des personnes et des biens
Optimisez les communications d'urgence grâce à un enregistrement fiable et à l'analyse des données par l'IA
Les organisations de sécurité publique doivent enregistrer les communications de manière légalement conforme pour répondre aux exigences et fournir un accès immédiat aux informations pertinentes en cas d'urgence. Cela représente un défi majeur, en particulier lorsqu'il s'agit d'intervenir en cas d'urgence et d'assurer la coordination entre les organisations concernées. Notre logiciel pour les services d'urgence prend en charge l'enregistrement multimédia, la documentation et l'analyse de la voix, de la radio, du texte, de la vidéo et des métadonnées associées, ce qui rend les processus plus efficaces et améliore considérablement la capacité à répondre aux situations d'urgence. Grâce à l'utilisation des technologies IA, nous améliorons continuellement les capacités de communication des centres de contact de sécurité publique.
Grâce à l'analyse des données par l'IA, les centres de contact de sécurité publique améliorent leur productivité
Les logiciels d'analyse basés sur l'IA offrent un outil précieux pour rationaliser les processus, améliorer la prise de décision et permettre des réponses rapides et efficaces dans les situations d'urgence.
Status Quo
Les centres d'appels d'urgence sont actuellement en déficit de personnel et doivent consacrer des ressources limitées aux appels non urgents.
Problème
La gestion du volume d'appels avec l'équipe existante est un défi pour la productivité.
Solution
Mettre en œuvre l'IA pour analyser automatiquement toutes les interactions avec les personnes qui appellent.
Résultat
Augmentation de la productivité du personnel et amélioration de la conformité des processus.
Exigences typiques pour les centres d'appels d'urgence et les organisations de sécurité publique
La conformité aux exigences réglementaires lors de l'enregistrement de vos communications d'urgence améliore l'efficacité de l'analyse et de la documentation des incidents et identifie les opportunités d'amélioration des processus.
Enregistrement fiable
- Enregistrement omnicanal de tous les canaux de communication, y compris la radio
- Accès rapide
- Haute disponibilité
- Véritable multi-tenant
Intelligence artificielle
- Catégorisation automatique des appels entre les appels urgents et non urgents
- Prioritisation rapide
- Alerte en temps réel pour les urgences
- Reconnaissance des mots-clés et des phrases
Un logiciel pour le secteur public conforme aux réglementations gouvernementales
Répondez aux urgences et reconstituez les appels récents d'une simple pression sur un bouton.
Enregistrement fluide des communications
Enregistrement de tous les canaux de communication
Reconstitution instantanée des conversations
pour un aperçu rapide des situations de crise
Catégorisation automatique des appels
pour la détection des tendances
Enregistrement des appels menaçants
contrôle de l'enregistrement en cas de menaces
