Les réglementations en matière de conformité financière imposent des règles claires sur les éléments de votre communication avec les clients qui doivent être enregistrés, conservés et archivés, et sur ceux qui doivent être exemptés. Le non-respect de ces réglementations peut entraîner de lourdes amendes pouvant aller jusqu'à la perte de votre licence.
Dans le même temps, l'approche de la communication avec les clients a changé - de plus en plus de conversations et de réunions ont lieu en ligne. La conformité financière devient de plus en plus importante pour les banques et l'ensemble du secteur financier afin de rester compétitif sur le marché. Les institutions financières doivent s'assurer que leurs communications avec les clients sont conformes et conservées sur tous les supports de leur plateforme de communication, y compris la voix, le chat, l'écran partagé et la vidéo. Évitez les lacunes coûteuses en matière de conformité en tirant parti dès maintenant d'une solution intelligente d'enregistrement, d'archivage et d'analyse.
Pour gérer efficacement les données de communication et éviter les violations de conformité, les banques, les assureurs et les services financiers ont besoin d'une solution de conformité financière automatisée. Cela est possible grâce à l'analyse des données basée sur l'IA.
Aujourd'hui, les équipes chargées de la conformité ne contrôlent manuellement en moyenne que moins de 3 % de l'ensemble des communications.
97 % de risque de non-conformité. Aucune information commerciale.
Appliquer l'IA pour contrôler 100 % des communications.
Moins de risques de non-conformité. Des informations commerciales précieuses.
Assurez la conformité avec les exigences légales de Dodd-Frank, MiFID II et FDCPA. Évitez les lacunes en matière de conformité et exploitez les données précieuses de votre communication avec les clients pour améliorer votre gestion de la qualité et accroître la satisfaction des clients.
Toutes les parties pertinentes d'une conversation ou d'une réunion doivent être enregistrées et suivies.
Il est indispensable de pouvoir contrôler complètement qui est enregistré, par exemple par utilisateur, groupe d'utilisateurs, propriétaire de la réunion, modalité.
L'enregistrement et le stockage entièrement parallèles, inviolables et géo-redondants garantissent à tout moment la conformité de l'enregistrement.
Double cryptage des données et gestion entièrement intégrée des droits des utilisateurs pour empêcher l'accès non autorisé aux informations sensibles.
Pour répondre aux exigences réglementaires, il est essentiel de disposer d'une piste d'audit complète, d'une recherche puissante et d'une relecture facile des interactions.
Les données sont stockées en toute sécurité conformément aux périodes de conservation légales et sont automatiquement supprimées à leur expiration.
Vous souhaitez garantir un processus de documentation sécurisé et conforme aux réglementations Dodd-Frank, FDCPA, MiFID II, GDPR et autres ? Voici comment cela fonctionne ! Capturez de manière fiable toutes les communications sur tous les supports et tirez parti d'outils d'IA et d'analyse de premier plan pour rendre vos processus de conformité entièrement automatisés et transparents. Cette approche renforce votre conformité financière et optimise la gestion de la conformité dans le secteur financier.
Nos solutions fournissent des enregistrements et des analyses complets qui permettent aux banques, aux sociétés de services financiers et aux assureurs de se conformer aux réglementations les plus récentes. Sécurisez efficacement votre activité, traitez les données sensibles de vos clients en toute confiance et minimisez les risques pour protéger votre activité et la confiance de vos clients.