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Blog

Conformité 20/08/2024

Protection efficace du secret bancaire avec les solutions de Recording Insights d'ASC

Learn how ASC Technologies ensures the discretion and security of banking secrecy in the digital age through innovative solutions.

Services financiers 15/05/2024

Impact of FINRA SEA Rule 17A-4 on Financial Institutions

Staying on top of the latest changes in compliance regulations and their impact on your organization is essential for financial institutions. An example is the Financial Industry Regulatory Authority's (FINRA) SEA Rule 17A-4.

Modernes Datenzentrum mit Servern und digitaler Cloud-Datenvisualisierung
Services financiers 26/04/2024

Cloud vs. On-Premises Solutions: Choosing the Right Communication Platform for Financial Services

In the finance sector, choosing the right communication platform is pivotal. ASC advocates for a cloud-native approach, leveraging Azure for Teams. This blog post will outline the advantages of cloud vs. on-premises solutions, guiding readers through the key benefits.

Cloud 05/08/2022

Le client au cœur des préoccupations

Le centre de contacts est le pivot d'une entreprise lorsqu'il s'agit de la satisfaction client. C'est là que sont traités les premiers contacts et les premières demandes de renseignements. L'interface personnelle entre les clients et l'entreprise joue un rôle décisif dans la fidélisation, car une excellente expérience client devient un facteur de différenciation entre les concurrents. Le nouveau handbook d'ASC met en lumière les tendances et les défis actuels des centres de contacts et fournit…

Cloud 28/10/2021

Assurer la conformité de l’enregistrement dans le Cloud

L’enregistrement des communications n’est plus un besoin, mais une réelle nécessité qui se démocratise pour de multiples secteurs d’activités. La transformation digitale, accélère l’application des nouvelles réglementations liées à la protection des données personnelles, et à la conservation de celle-ci. A chaque besoin, une personnalisation de migration vers de l’infrastructure 100% Cloud, des déploiements respectueux des contraintes de chaque projet.

Les entreprises articulent également leurs…

Cloud 09/06/2021

L’enregistrement des communications en toute conformité dans le secteur financier

Au cours des 20 dernières années, de plus en plus de clients se sont tournés vers les réseaux bancaires et financiers, influençant ainsi la manière dont les données bancaires sont gérées. D'un autre côté, les scandales financiers ainsi que les cas de cybercriminalité et de blanchiment d'argent sont également devenus plus fréquents. En conséquence, ces dernières années ont été marquées par un certain nombre de nouvelles directives ou la modification de directives existantes visant à faciliter le…