الحل الأمثل لجميع الاحتياجات
حلولنا
حلول التسجيل وإدارة الجودة والتحليلات من مصدر واحد
مرونة فائقة حسب متطلباتك
تتكامل خدماتنا السحابية وحلولنا البرمجية للتسجيل عبر القنوات المتعددة المتكاملة، ومراقبة المكالمات والتحليلات مع خدمات الاتصالات الموحدة السحابية الرائدة بالإضافة إلى أنظمة PBX المحلية الموثوقة. وتقدم شركة إيه إس سي حلولًا لتسجيل التفاعلات عبر الوسائط المتعددة وتحليلها وتقييمها للحفاظ على معايير الامتثال الدولية والحد من المخاطر المالية. يساعدك الذكاء الاصطناعي على تحديد فرص البيع وتحسين تجربة العملاء بشكل كبير.
حلولنا
Recording Insights
الحل الأمثل للامتثال والتحليلات في منصة ميكروسوفت تيمز
تساعدك خدمة التسجيل السحابي الأصلية الخاصة بنا Recording Insights على التقاط جميع الاتصالات بشكل موثوق والاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي والتحليلات الرائدة لتحقيق الشفافية الكاملة والأتمتة لعمليات الامتثال الخاصة بك داخل منصة ميكروسوفت تيمز.
حلول معتمدة من Microsoft
بشأن تسجيل الامتثال في منصة ميكروسوفت تيمز
التكامل مع منصة RingCentral ومنصة Zoom
لتسجيل المكالمات والاجتماعات
ضمان الامتثال
موافق HIPAA, FDCPA, MiFID II, Dodd-Frankمن بين القوانين الأخرى
حل السحابة الأصلي
للنشر بسهولة وسرعة
تكامل نظام Dynamic 365
لربط السجلات مباشرة بالكيانات في إدارة علاقات العملاء
أمان ومرونة
مع خيارات تخزين متعددة في خدمة أزور التي يختارها العميل
Cognitive Services
للتقارير وسياسات الامتثال القائمة على الذكاء الاصطناعي من ميكروسوفت
جميع التسجيلات في نظام واحد
عبر مختلف منصات الاتصالات الموحدة ومركز الاتصال
حلولنا
Neo Suite
حلول التسجيل وإدارة الجودة والتحليلات لتسجيل اتصالاتك وتحليلها
تقدم شركة إيه إس سي من خلال برنامج Neo Suite حلولًا لتسجيل تفاعلات الوسائط المتعددة وتحليلها وتقييمها. يجري التقاط محتوى الاتصالات من خلال التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، ويجري إنتاج معلومات مهمة، والكشف عن الاتجاهات. يوفر هذا للإدارة أساسًا لاتخاذ القرار في الوقت الفعلي. وبالإضافة إلى ذلك، تُحدَّد نقاط البداية لزيادة الإنتاجية.نحن نقدم محفظتنا الكاملة في شكل برامج محلية على أجهزة العملاء، ونقدمها من السحابة باعتبارها خدمات تتميز بالمرونة. وبهذه الطريقة، ستستفيد من أحدث التقنيات وتفي بأعلى المتطلبات المتعلقة بالأمان والأداء. تتميز خدمات Neo السحابية ببنية عالية التوفر تعمل بأمان في خدمة مايكروسوفت أزور السحابية. تعمل طرق التشفير الحديثة وإدارة الوصول الشاملة على حماية بياناتك الحساسة.
تكامل سلِس
في جميع مزودي خدمة PBX الرئيسيين
تسجيل عبر القنوات المتعددة المتكاملة
للمقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو والشاشة والدردشة والرسائل القصيرة
أعلى مستوى للتوافر
وآليات تشفير آمنة
التسجيل عند الطلب
من خلال قواعد متينة للتسجيل الانتقائي
تحليلات متكاملة
لوجهات نظر العملاء القيمة
مرونة البحث وإعادة التشغيل
عبر قدرات التشغيل على شبكة الإنترنت
إدارة الجودة المتكاملة
لزيادة مستوى جودة الخدمة والأداء
واجهة متينة لبرمجة التطبيقات
للبحث وإعادة التشغيل ووضع العلامات والإمداد
حلولنا
Neo Cloud Services
حلول التسجيل وإدارة الجودة والتحليلات لاحتياجات عملك ، مباشرة من السحابة
نحن نقدم مجموعتنا الكاملة كبرنامج محلي ، وكذلك من السحابة كخدمات مرنة. بهذه الطريقة ، يمكنك الاستفادة من أحدث التقنيات وتلبية أعلى متطلبات الأمان والأداء. تتميز خدمات Neo Cloud بهيكلية توفر عالية تعمل بأمان على Microsoft Azure Cloud. تعمل طرق التشفير الحديثة وإدارة الوصول الشاملة على حماية بياناتك الحساسة.
تسجيل الامتثال
- تسجيل جميع الوسائط
- الامتثال للوائح القانونية
- أعلى مستوى للأمان والتوافر
التحليلات باعتبارها خدمة
- رصد الكلمات الرئيسية والكشف عن المشاعر
- - الكتابة الصوتية
- التنبيه المناسب
التخزين السحابي
- نسخ بياناتك في السحابة
- التعمية بين الطرفيات
- - التخزين طويل المدى، حتى عند استبدال الخوادم المحلية
تسجيل الاتصالات الواردة
- تسجيل الأجهزة المتحركة
- كفاءة البحث وإعادة التشغيل
- الزائدة عن الحاجة والتي لا يمكن مراجعتها
حلولنا
ماذا يقول عملاؤنا عن حلولنا
"يعتقد الفريق أن إيه إس سي هي الحل الأبسط والأكثر فعالية. استخدم كلا الفريقين الكبيرين في المكالمة أدوات منافسة متعددة لكنهما ذكرا أنهما يعتقدان أن إيه إس سي أكثر بساطة ومفيد للاستخدام وممتعًا للنظر فيه".
"يوفر حل إيه إس سي منصة موحدة لتسجيل المكالمات الهاتفية عبر الشبكة بالكامل. كما يتوافق مع جميع متطلبات التسجيل والتوثيق الخاصة بقانون توجهات الأسواق المالية الثاني/لائحة توجهات الأسواق المالية مع النُظم الزائدة عن الحاجة لضمان الحفاظ على جميع المعاملات."