ASC en 3 minutos

Descubra el mundo de ASC con sus soluciones innovadoras para la grabación de cumplimiento, el análisis y la gestión de la calidad, tanto en sus instalaciones como en la nube.

Con las soluciones avanzadas de ASC, los usuarios pueden aumentar la calidad de su servicio, proteger sus activos y reaccionar de manera óptima en situaciones de emergencia.

Los desafíos de este tipo son parte del negocio diario de las empresas y las organizaciones de seguridad pública. Con ASC a su lado, se benefician del enfoque orientado a la práctica de ASC no solo para capturar flujos de comunicaciones, sino también para estructurar este flujo de datos en información valiosa que mejora la productividad y reduce los costos.

ASC es un proveedor de software líder a nivel mundial en grabación omni-canal, gestión de calidad y análisis. Nos dirigimos a todas las empresas con necesidades de grabación, especialmente centros de contacto, instituciones financieras y organizaciones de seguridad pública. Registramos, analizamos y evaluamos las interacciones en todos los medios, incluyendo voz de línea fija y móvil, chat, video, pantalla y SMS. El contenido de la comunicación se vuelve accesible y se revela información y tendencias críticas, lo que proporciona inteligencia empresarial en tiempo real para la acción de gestión inmediata.

ASC ofrece toda su potafolio como local o como proveedor de servicios con una solución en la nube. Creemos en la nube y, por lo tanto, ofrecemos una familia de productos y servicios verdaderamente escalables y multi-tenant, que ofrece a nuestros clientes una flexibilidad total, permitiéndoles invertir a medida que crecen, aprovechando siempre nuestra última tecnología.

Con filiales en el Reino Unido, Francia, Suiza, Rumania, Dubái, Estados Unidos, Brasil, México, Hong Kong, Japón y Singapur, así como socios certificados y experimentados en integración de sistemas, ASC abarca más de 60 países. Con sede en Alemania, ASC es un poderoso actor global con más del 70 por ciento de nuestros ingresos provenientes de negocios internacionales y una red de servicio mundial.