Soluções de software de conformidade com HIPAA para gravação e análise
Qualidade de serviço ideal e proteção de dados no setor de saúde
Cumpra com os regulamentos de saúde e diretrizes de conformidade. Gere dados valiosos para análise posterior alavancando IA
Para instituições de saúde e seguradoras, o manuseio seguro de dados sensíveis de pacientes em comunicação digital é essencial. As organizações de saúde devem garantir a conformidade com todos os aspectos da proteção de dados de saúde e, portanto, precisam de soluções de documentação e armazenamento responsáveis e seguras.
Isso inclui não apenas proteger os dados contra acesso não autorizado, mas também garantir sua integridade e disponibilidade.
O Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) tem implicações significativas para o processamento e armazenamento de dados de pacientes nos Estados Unidos. Ele define regras rígidas sobre como as informações pessoais de saúde devem ser coletadas, processadas e protegidas. Portanto, o uso de software confiável e compatível com HIPAA para registro, arquivamento e análise de comunicação é essencial.
Gravação de Comunicação em Saúde
Armazenamento seguro de dados confidenciais de pacientes
Gravação segura em telemedicina
Na telemedicina, a gravação de consultas desempenha um papel crucial. A gravação é essencial para documentar consultas médicas e melhorar a qualidade do serviço. Nossas soluções fornecem gravação segura e compatível com HIPAA e LGPD de conversas.
Gravação para empresas de seguros de saúde e hospitais
A qualidade do serviço é essencial para ganhar a confiança dos pacientes em contact centers. Ao registrar e analisar a comunicação do paciente, as empresas de seguro saúde e hospitais promovem a melhoria contínua do atendimento ao paciente.
Comunicações em conformidade com HIPAA
Requisitos típicos para conformidade com a regulamentação de saúde e gestão da qualidade
O setor de saúde produz uma quantidade imensa de dados, criando uma necessidade urgente de políticas de conformidade rigorosas. Quando pareados com inteligência artificial e ferramentas de análise automatizadas, esses dados têm um potencial imenso.
Gravação Segura
- Gravação omnicanal compatível com HIPAA e assistência médica
- Os mais altos padrões de segurança em saúde
- Gravação geo redundante para garantir a mais alta disponibilidade
- Personalização flexível de regras de gravação
- Função de pesquisa poderosa e reprodução de conversas com clientes
Inteligência Artificial e Análise
- Monitoramento de conformidade com HIPAA e assistência médica
- Categorizar dados automaticamente
- Documentar sessões de acordo com os padrões de conformidade com a assistência médica
- Gerenciar riscos dentro da estrutura regulatória da saúde
- Detectar fraudes dentro dos parâmetros de conformidade com a assistência médica
Proteção de dados e conformidade com IA
Sua chave para uma gestão de risco bem-sucedida
Com inteligência artificial e análise, você pode criar transparência completa para seus pacientes e, ao mesmo tempo, identificar as conversas que são essenciais para a conformidade.
Detecção automática de declaração de conformidade
Conformidade com as diretrizes de proteção de dados e conformidade no setor de saúde
Categorização automática
Sem predefinição, reconhece tópicos de comunicação e aconselhamento médico em conversas
Documentação via transcrição
Garantir a documentação completa e segura das informações relevantes do paciente
Alerta de risco
Alerta de risco para detecção em tempo real de comportamentos que representam potenciais ameaças à conformidade com a HIPAA
Gestão da qualidade
Gestão de qualidade graças à total transparência da comunicação do seu agente com o cliente
Gravação de chamada de ameaça
Gravação de chamadas de ameaças para identificar e documentar ameaças de forma eficiente e garantir a segurança de suas instalações e pacientes
Soluções de software compatíveis com HIPAA
Confie em nossas soluções para proteger e gerenciar com eficiência cuidados de saúde sensíveis. Nosso software adere às regras rígidas e de segurança da HIPAA e garante que todas as informações pessoais de saúde (PHI) sejam tratadas com o mais alto nível de confidencialidade e integridade. Ao integrar nossa tecnologia, você minimiza os riscos, evita penalidades de conformidade e garante que os dados do seu paciente sejam protegidos contra acesso não autorizado.
