Garantir conformidade financeira
Cumprir com regulamentos como Dodd-Frank, FDCPA, MIFID II ou RGPD
Responda aos requisitos de compliance para serviços financeiros e transforme os seus dados em valor para o negócio com a análise de IA
As normas de conformidade financeira impõem regras claras sobre o tipo de comunicação que deve ser gravado, documentado e arquivado e quais as comunicações que não tem de cumprir com estas exigências. A não conformidade com estas normas pode acarretar multas muito elevadas e até a perda da licença.
Simultaneamente, a abordagem da comunicação com o cliente mudou - cada vez mais chamadas e reuniões ocorrem on-line. O compliance financeiro está a tornar-se cada vez mais importante para que os bancos e todo o setor financeiro se mantenham competitivos no mercado. As instituições financeiras precisam garantir que as comunicações com os clientes estão em conformidade e são registadas numa solução, sejam elas voz, chat, partilha de ecrã e vídeo. Evite custos elevados com gaps de conformidade, utilizando uma solução inteligente de gravação, arquivo e análise.
Eliminação de gaps de conformidade financeira e redução de riscos com a análise de dados de IA
A necessidade de automação de processos para garantir a conformidade do setor financeiro
Para gerir os dados das comunicações com eficiência e evitar violações de conformidade, os bancos, as seguradoras e os serviços financeiros precisam de uma solução automatizada de conformidade financeira. Com a análise de dados baseada em IA, tenha acesso a todos os dados.
Status Quo
Atualmente, as equipas de compliance monitorizam manualmente, em média, menos de 3% de toda a comunicação.
Problema
97% de risco de conformidade. Sem acesso a dados de negócio.
Solução
Aplicação de IA para monitorizar 100% da comunicação.
Resultado
Menor risco de conformidade. Acesso a dados valiosos sobre o negócio.
Conformidade financeira: Requisitos específicos do setor financeiro
Garanta a conformidade com os requisitos legais da Dodd-Frank, MiFID II e FDCPA. Evite falhas de conformidade e aproveite os dados valiosos da comunicação com o cliente para melhorar a gestão da qualidade e aumentar a satisfação do cliente.
Gravação em conformidade
Todas as partes relevantes de uma conversação ou reunião devem ser registadas e rastreadas.
Flexibilidade de gestão de regras
O controle total de quem é gravado é obrigatório, por exemplo, por nome de utilizador, grupo de utilizadores, proprietário da reunião,.
Alta disponibilidade
A gravação e o armazenamento totalmente paralelos, invioláveis e com redundância geográfica garantem o registo de conformidade em todos os momentos.
Elevados padrões de segurança
Dupla encriptação de dados e gestão de permissões do utilizador totalmente integrado de forma a evitar o acesso não autorizado a informações confidenciais.
Pesquisa, reprodução, monitorização e alertas
Para responder aos requisitos de conformidade é fundamental aceder a registos de audit, , pesquisa avançada e facilreprodução das interações
Períodos de retenção
Os dados são armazenados com segurança de acordo com os períodos de retenção legais e eliminados automaticamente quando atingido o período limite.
Transforme dados em insights e mitigue os riscos de conformidade com a IA
Pretende garantir um processo de documentação seguro e em conformidade com a Dodd-Frank, FDCPA, MiFID II, RGPD e outras regulamentações? É assim que funciona! Capture de forma confiável todas as comunicações e aproveite as principais ferramentas de IA e análise para garantir a conformidade em todos os processos de forma automatizada e transparente. Esta abordagem fortalece e otimiza a sua conformidade financeira
- Identificação de frases de conformidade para identificar declarações de conformidade obrigatórias e alertar omissões
- Categorização automatica de acordo com a relevância da conformidade e defina os períodos de retenção de acordo
- Transcrição de todas as chamadas através de speech-to-text
- Alerta de risco para filtrar automaticamente toda a comunicação e alertar eventuais riscos em tempo real
- Deteção de fraude por meio de análise 100% das comunicações, de forma automatizada.
- Gravação de chamadas, em conformidade com os requisitos legais, de forma a identificar qualquer desvio, sobre os padrões definidos.
Garanta a Conformidade com as soluções da ASC!
Responder a regulamentações como Dodd-Frank, MIFID II ou FDCPA
As nossas soluções fornecem registos e análises abrangentes que permitem aos bancos, empresas de serviços financeiros e seguradoras garantirem a conformidade com as normas mais recentes. Proteja os seus negócios de forma eficaz, manipule dados confidenciais de clientes com confiança e minimize os riscos para proteger os seus negócios e a confiança dos seus clientes.
