公共の安全とセキュリティの組織は、要件を満たし、緊急事態の際に関連情報にすぐにアクセスできるようにするために、法的に準拠した方法で通信を記録する必要があります。これは、特に緊急時の対応と関係組織間の調整に関しては大きな課題となります。
当社の緊急サービス ソフトウェアは、音声、ラジオ、テキスト、ビデオ、および関連メタデータのマルチメディア記録、文書化、分析をサポートしており、プロセスを効率化し、緊急事態への対応能力を大幅に向上させます。AIテクノロジーの使用により、当社は公共安全応答ポイントの通信機能を継続的に改善しています。
AI ベースの分析ソフトウェアは、プロセスを合理化し、意思決定を強化し、緊急事態に迅速かつ効果的な対応を可能にする貴重なツールを提供します。
今日の緊急コールセンターは人員が不足しており、限られたリソースを緊急でないコールにも割り当てる必要があります。
既存のチームで通話量を管理することは、生産性の課題です。
すべての発信者のやり取りを自動的に分析する AI を実装します。
スタッフの生産性が向上し、プロセスのコンプライアンスが改善されました。
緊急通信を記録する際に規制要件に準拠すると、インシデントの分析と文書化の効率が向上し、プロセス改善の機会が特定されます。
ボタンを押すだけで緊急事態に対応し、最近の通話を再現できます。
すべての通信チャネルの記録を通じて
危機的状況の概要を素早く把握するため
トレンドの検出
脅威が発生した場合の記録制御を通じて