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記録と分析のための HIPAA コンプライアンス ソフトウェア ソリューション 

ヘルスケア分野における最適なサービス品質とデータ保護 

医療規制とコンプライアンスガイドラインを遵守し、AIを活用してさらなる分析のための貴重なデータを生成します。 

医療機関や保険会社にとって、デジタル通信における患者の機密データを安全に扱うことは不可欠です。医療機関は、医療データ保護のあらゆる側面への準拠を保証する必要があるため、責任ある安全な文書化および保管ソリューションが必要です。 

これには、不正アクセスからデータを保護するだけでなく、データの整合性と可用性を確保することも含まれます。 

医療保険の携行性と責任に関する法律 (HIPAA) は、米国における患者データの処理と保管に大きな影響を与えます。この法律では、個人の健康情報をどのように収集、処理、保護すべきかについて厳格な規則が定められています。したがって、通信の記録、アーカイブ、分析には、信頼性の高い HIPAA 準拠のソフトウェアを使用することが重要です。 

医療におけるコミュニケーションの記録 

機密性の高い患者データを安全に保管 

遠隔医療における安全な記録 

遠隔医療では、診察の記録が重要な役割を果たします。記録は、医療診察を記録し、サービス品質を向上させるために不可欠です。当社のソリューションは、安全で HIPAA および GDPR に準拠した会話の記録を提供します。 

健康保険会社や病院向けの記録 

コンタクト センターで患者の信頼を得るには、サービスの品質が重要です。患者とのコミュニケーションを記録して分析することで、健康保険会社や病院は患者ケアの継続的な改善を促進します。 

HIPAA準拠の通信 

医療規制の遵守と品質管理の一般的な要件

ヘルスケア業界では膨大な量のデータが生成され、厳格なコンプライアンス ポリシーが緊急に必要になっています。人工知能と自動分析ツールを組み合わせると、このデータには計り知れない可能性が秘められています。 

安全な録音

  • HIPAAおよびヘルスケアに準拠したオムニチャネル記録
  • 最高の医療セキュリティ基準
  • 最高の可用性を保証する地理的に冗長化された記録
  • 記録ルールの柔軟なカスタマイズ
  • 強力な検索機能と顧客との会話の再生

コンプライアンス記録の詳細

  • HIPAA と医療コンプライアンス監視
  • データを自動的に分類する
  • ヘルスケアコンプライアンス基準に従ってセッションを文書化する
  • 医療規制の枠組み内でリスクを管理する
  • 医療コンプライアンスパラメータ内での不正行為の検出

AIによるデータ保護とコンプライアンス

人工知能と分析により、コンプライアンスに重要な会話を特定しながら、患者に対して完全な透明性を実現できます。

コンプライアンスステートメントの自動検出

ヘルスケア分野におけるデータ保護およびコンプライアンスガイドラインの遵守

自動分類

事前定義なしで、会話の中でコミュニケーションや医療アドバイスのトピックを認識する

転写による記録

関連する患者情報の完全かつ安全な文書化の確保

リスク警告

HIPAA コンプライアンスの潜在的な脅威となる行動をリアルタイムで検出するリスクアラート

品質管理

エージェントの顧客とのコミュニケーションの完全な透明性による品質管理

脅迫電話の録音

脅威を効率的に特定して記録し、施設と患者の安全を確保するための脅威通話録音

HIPAA準拠ソフトウェアソリューション

機密性の高い医療情報を効果的に保護し、管理するには、当社のソリューションをご利用ください。当社のソフトウェアは HIPAA の厳格なセキュリティ ルールに準拠しており、すべての個人医療情報 (PHI) が最高レベルの機密性と完全性をもって取り扱われることを保証します。当社のテクノロジーを統合することで、リスクを最小限に抑え、コンプライアンス違反のペナルティを回避し、患者データを不正アクセスから保護することができます。