医療機関や保険会社にとって、デジタル通信における患者の機密データを安全に扱うことは不可欠です。医療機関は、医療データ保護のあらゆる側面への準拠を保証する必要があるため、責任ある安全な文書化および保管ソリューションが必要です。
これには、不正アクセスからデータを保護するだけでなく、データの整合性と可用性を確保することも含まれます。
医療保険の携行性と責任に関する法律 (HIPAA) は、米国における患者データの処理と保管に大きな影響を与えます。この法律では、個人の健康情報をどのように収集、処理、保護すべきかについて厳格な規則が定められています。したがって、通信の記録、アーカイブ、分析には、信頼性の高い HIPAA 準拠のソフトウェアを使用することが重要です。
遠隔医療では、診察の記録が重要な役割を果たします。記録は、医療診察を記録し、サービス品質を向上させるために不可欠です。当社のソリューションは、安全で HIPAA および GDPR に準拠した会話の記録を提供します。
コンタクト センターで患者の信頼を得るには、サービスの品質が重要です。患者とのコミュニケーションを記録して分析することで、健康保険会社や病院は患者ケアの継続的な改善を促進します。
ヘルスケア業界では膨大な量のデータが生成され、厳格なコンプライアンス ポリシーが緊急に必要になっています。人工知能と自動分析ツールを組み合わせると、このデータには計り知れない可能性が秘められています。
ヘルスケア分野におけるデータ保護およびコンプライアンスガイドラインの遵守
事前定義なしで、会話の中でコミュニケーションや医療アドバイスのトピックを認識する
関連する患者情報の完全かつ安全な文書化の確保
HIPAA コンプライアンスの潜在的な脅威となる行動をリアルタイムで検出するリスクアラート
エージェントの顧客とのコミュニケーションの完全な透明性による品質管理
脅威を効率的に特定して記録し、施設と患者の安全を確保するための脅威通話録音
機密性の高い医療情報を効果的に保護し、管理するには、当社のソリューションをご利用ください。当社のソフトウェアは HIPAA の厳格なセキュリティ ルールに準拠しており、すべての個人医療情報 (PHI) が最高レベルの機密性と完全性をもって取り扱われることを保証します。当社のテクノロジーを統合することで、リスクを最小限に抑え、コンプライアンス違反のペナルティを回避し、患者データを不正アクセスから保護することができます。