Registrazione in cloud, monitoraggio delle chiamate e intelligenza artificiale per Teams, Zoom, Genesys e RingCentral
Registrazione avanzata della compliance e analisi dei dati AI per CCaaS e UCaaS
Garantire la compliance, gestire i rischi e ottenere informazioni aziendali con Recording Insights
La nostra soluzione di registrazione della compliance, Recording Insights, supporta la registrazione e l'analisi legale di tutti i canali di comunicazione su UCaaS e CCaaS. La soluzione di registrazione cloud certificata per Microsoft Teams, Zoom, RingCentral o Genesys si integra facilmente nella vostra piattaforma di collaborazione, consentendovi di archiviare tutte le vostre comunicazioni nel cloud in modo semplice, sicuro e conforme al GDPR.
Utilizzate Azure AI Services per la trascrizione e la traduzione di chiamate e riunioni.
L'integrazione di Azure OpenAI consente di generare sintesi e analisi del sentiment delle comunicazioni, consentendo approfondimenti e decisioni aziendali informate basate sul contenuto delle interazioni con i clienti.
La soluzione completa per la registrazione GDPR e di compliance per UCaaS e CCaaS
Con Recording Insights, offriamo una soluzione di registrazione nel cloud per la registrazione e il monitoraggio delle chiamate a norma di legge. Questo aiuta i clienti dei settori regolamentati a utilizzare piattaforme come Teams, Zoom, RingCentral e Genesys per le comunicazioni esterne in modo sicuro e a rispettare normative come MiFID II, Dodd-Frank, FDCPA e HIPAA.
AI data analytics
Integrazione di Azure AI Services, Azure OpenAI e Copilot per la trascrizione, la traduzione e l'analisi basata sull'intelligenza artificiale.
Archiviazione sicura in Azure
Storage e archiviazione conformi, scambio di dati multiregionale, a prova di manomissione e crittografato, supporto di Microsoft Entra ID
Implementazione facile e veloce
Soluzione di registrazione professionale e scalabile a livello globale, facile da configurare in meno di un giorno.
Soluzione cloud nativa
Servizio SaaS per la registrazione e l'archiviazione di tutte le comunicazioni per CCaaS e UCaaS (Teams, Zoom, RingCentral, Genesys)
Registrazione affidabile delle chiamate
Recording Insights cattura in modo coerente tutte le chiamate interne ed esterne
Consente la compliance
Recording Insights supporta la compliance ai requisiti legali come MiFID II, Dodd-Frank, FDCPA, HIPAA o GDPR
Gestione della compliance con Recording Insights
Vi aiutiamo a registrare e analizzare in modo conforme le vostre comunicazioni su Teams, Zoom, RingCentral e Genesys. Grazie alle funzioni innovative di Recording Insights, potete soddisfare i requisiti di legge e allo stesso tempo migliorare la sicurezza delle comunicazioni con i vostri clienti.
Ottenere approfondimenti sui clienti con l'intelligenza artificiale
Sbloccate le intuizioni dei clienti grazie all'analisi dei dati guidata dall'intelligenza artificiale. Ogni comunicazione su Teams, Zoom, RingCentral e Genesys genera una grande quantità di dati. Queste informazioni forniscono approfondimenti sulle esigenze dei clienti, sui modelli di comunicazione del team e sui potenziali rischi aziendali. Utilizzate l'analisi dei dati automatizzata e alimentata dall'intelligenza artificiale per migliorare il vostro processo decisionale e mantenere la vostra azienda al di sopra della concorrenza.
Registrazione e archiviazione
- Registrazione affidabile di tutte le conversazioni e riunioni
- Registrazione di tutte le comunicazioni interne ed esterne
- Memorizzazione e archiviazione a norma di legge in Azure
- Panoramica di tutte le conversazioni registrate con informazioni dettagliate
- Regole di registrazione flessibili e controllo completo su chi e cosa viene registrato
Analisi dei dati basata sull'intelligenza artificiale con Azure AI Services e Azure OpenAI
- AI Policy Engine con modelli predefiniti e personalizzabili per regole, modelli e categorie di policy
- Analisi dei dati basata sull'intelligenza artificiale con Azure OpenAI per l'analisi dei contenuti e del sentiment e per le domande basate sull'AI
- Azure AI Services per la trascrizione e la traduzione in più di 100 lingue
Gestione della compliance e minimizzazione dei rischi
- Supporta la compliance ai requisiti legali come MiFID II, Dodd-Frank, FDCPA, HIPAA o GDPR
- Memorizzazione e archiviazione a norma di legge, scambio di dati multiregionale, a prova di manomissione e crittografato, Microsoft Entra ID
- Processi di gestione del rischio automatizzati con l'aiuto dell'intelligenza artificiale
Monitoraggio e reporting
- Funzioni di analisi con ampi rapporti e opzioni di visualizzazione
- Cruscotti personalizzabili per le vostre esigenze
- Metriche importanti a colpo d'occhio, come gli eventi legati alla compliance
Soluzione di registrazione della compliance per i settori regolamentati
Scoprite come Recording Insights può aiutarvi a soddisfare i requisiti del vostro settore. Grazie agli strumenti di compliance integrati e alla facile integrazione con piattaforme come Teams, Zoom, RingCentral e Genesys, vi aiutiamo a soddisfare in modo affidabile le normative specifiche del settore, migliorando al contempo l'efficienza operativa e ottenendo profonde conoscenze aziendali.
