Software per il settore pubblico per la Compliance
Migliorare la comunicazione critica e la protezione di persone e beni
Ottimizzazione delle comunicazioni di emergenza con registrazioni affidabili e analisi dei dati IA
Le organizzazioni di pubblica sicurezza devono registrare le comunicazioni in modo legalmente conforme per soddisfare i requisiti e fornire accesso immediato alle informazioni rilevanti in caso di emergenza. Ciò rappresenta una sfida importante, soprattutto quando si tratta di rispondere alle emergenze e di coordinare le organizzazioni coinvolte.
Il nostro software per i servizi di emergenza supporta la registrazione multimediale, la documentazione e l'analisi di voce, radio, testo, video e dei relativi metadati, rendendo i processi più efficienti e migliorando significativamente la capacità di rispondere alle emergenze. Grazie all'uso di tecnologie IA, miglioriamo continuamente le capacità di comunicazione dei punti di risposta della pubblica sicurezza.
Con l'analisi dei dati IA le centrali telefoniche di pubblica sicurezza migliorano la produttività
Il software di analisi basato sull'IA offre uno strumento prezioso per snellire i processi, migliorare il processo decisionale e consentire risposte rapide ed efficaci nelle situazioni di emergenza.
Status Quo
I centri di chiamata di emergenza sono attualmente sotto organico e devono dedicare risorse scarse anche alle chiamate non di emergenza.
Il problema
Gestire il volume delle chiamate con il team esistente è una sfida alla produttività.
Soluzione
Implementare l'IA per analizzare automaticamente tutte le interazioni con i chiamanti.
Risultato
Aumento della produttività del personale e miglioramento della Compliance dei processi.
Requisiti tipici dei centri di chiamata di emergenza e delle organizzazioni di pubblica sicurezza
La Compliance ai requisiti normativi nella registrazione delle comunicazioni di emergenza migliora l'efficienza dell'analisi e della documentazione degli incidenti e identifica le opportunità di miglioramento dei processi.
Registrazione affidabile
- Registrazione omnicanale di tutti i canali di comunicazione, compresa la radio
- Accesso rapido
- Elevata disponibilità
- Vera multi-tenancy
Intelligenza artificiale
- Categorizzazione automatica delle chiamate tra chiamate di emergenza e non di emergenza
- Rapida definizione delle priorità
- Allarme in tempo reale per le emergenze
- Riconoscimento di parole chiave e frasi
Un software per il settore pubblico che rispetta la Compliance alle normative governative
Rispondete alle emergenze e ricostruite le chiamate recenti con la semplice pressione di un tasto.
Registrazione delle comunicazioni impeccabile
attraverso la registrazione di tutti i canali di comunicazione
Ricostruzione istantanea delle conversazioni
per una rapida panoramica delle situazioni di crisi
Categorizzazione automatica delle chiamate
per il rilevamento delle tendenze
Registrazione delle chiamate di minaccia
controllo della registrazione in caso di minacce
