Le normative sulla conformità finanziaria impongono regole chiare su quali parti della comunicazione con i clienti devono essere registrate, documentate e archiviate, e quali invece devono essere esentate. La mancata osservanza di queste norme può comportare multe salate fino alla perdita della licenza.
Allo stesso tempo, l'approccio alla comunicazione con i clienti è cambiato: sempre più conversazioni e incontri avvengono online. La Financial Compliance sta diventando sempre più importante per le banche e per l'intero settore finanziario per rimanere competitivi sul mercato. Gli istituti finanziari devono garantire che le comunicazioni con i clienti siano conformi e documentate su tutti i supporti della loro piattaforma di comunicazione, compresi voce, chat, schermo condiviso e video. Per evitare costose lacune in termini di conformità, è necessario adottare subito una soluzione intelligente di registrazione, archiviazione e analisi.
Per gestire in modo efficiente i dati di comunicazione ed evitare violazioni della conformità, banche, assicurazioni e servizi finanziari hanno bisogno di una soluzione automatizzata per la conformità finanziaria. Ciò è possibile grazie all'analisi dei dati basata sull'intelligenza artificiale.
Oggi i team di compliance controllano manualmente in media solo meno del 3% di tutte le comunicazioni
97% di rischio di conformità. Zero intuizioni di business
Applicare l'intelligenza artificiale per monitorare il 100% delle comunicazioni
Minori rischi di conformità. Preziose intuizioni commerciali
Garantire la conformità ai requisiti legali di Dodd-Frank, MiFID II e FDCPA. Evitate le lacune di conformità e sfruttate i dati preziosi della comunicazione con i clienti per migliorare la gestione della qualità e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Tutte le parti rilevanti di una conversazione o di una riunione devono essere registrate e tracciate
Regole di registrazione flessibili
È indispensabile il controllo completo di chi viene registrato, ad esempio per utente, gruppo di utenti, proprietario della riunione, modalità
Alta disponibilità
La registrazione e l'archiviazione completamente parallele, a prova di manomissione e geo-ridondanti garantiscono la registrazione della conformità in ogni momento.
Doppia crittografia dei dati e gestione dei diritti degli utenti completamente integrata per impedire l'accesso non autorizzato alle informazioni sensibili
Per soddisfare i requisiti normativi, è fondamentale disporre di un audit trail completo, di una ricerca potente e di un facile replay delle interazioni
I dati sono conservati in modo sicuro in conformità ai periodi di conservazione previsti dalla legge e vengono cancellati automaticamente alla scadenza
Volete garantire un processo di documentazione sicuro e conforme a Dodd-Frank, FDCPA, MiFID II, GDPR e altre normative? Ecco come funziona! Acquisite in modo affidabile tutte le comunicazioni su tutti i media e sfruttate i principali strumenti di intelligenza artificiale e di analisi per rendere i vostri processi di conformità completamente automatizzati e trasparenti. Questo approccio rafforza la vostra conformità finanziaria e ottimizza la gestione della conformità nel settore finanziario.
Le nostre soluzioni forniscono registrazioni e analisi complete che consentono a banche, società di servizi finanziari e assicurazioni di garantire la conformità alle normative più recenti. Proteggete la vostra attività in modo efficace, gestite con fiducia i dati sensibili dei clienti e riducete al minimo i rischi per proteggere la vostra azienda e la fiducia dei vostri clienti.