26. Juli 2017
Erfüllung von MiFID II Vorgaben mittels beweissicherer Recording-Lösung EVOIPneo von ASC
ASC, ein weltweit führender Softwareanbieter, bietet mit der Recording-Plattform EVOIP
neo eine Lösung zur Aufzeichnung von Videoberatung. Eine speziell entwickelte Integration für Consulting-Plattformen ermöglicht nun auch die Compliance-konforme Aufzeichnung und Archivierung von Beratungen per Video.
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17. Juli 2017
Netzwerkweite Aufzeichnung einsatzkritischer Funk-Kommunikation in Organisationen der öffentlichen Sicherheit mit EVOIPneo von ASC
Die ASC Recording Software EVOIP
neo wurde erfolgreich für die netzwerkweite Aufzeichnung des Funknetzwerks TETRA 7.0 von Airbus zertifiziert. TETRA gilt als universaler Digitalfunk-Standard für alle Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben.
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10. Juli 2017
Lösung zur rechtssicheren Aufzeichnung von Mobilfunkgesprächen und der Erfüllung der EU-Richtlinie MiFID II
ASC und TELES kündigen eine gemeinsame Cloud-basierte Mobile Call Recording-Lösung zur rechtssicheren Aufzeichnung und Dokumentation von Beratergesprächen an. Mit der ASC Technologies AG holt sich TELES einen führenden Anbieter für die Aufzeichnung und Analyse von Unternehmenskommunikation ins Boot, um die steigende Nachfrage nach Compliance-konformer Sprachaufzeichnung aus der Cloud abzudecken.
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25. April 2017
Das Contact Center aus dem Finanzsektor optimiert Prozesse und Kundenservice mit der Workforce Optimization (WFO) Lösung INSPIRATIONneo
Zur Verbesserung des Kundenservice setzt Advalia, ein italienisches Contact Center der Call & Call Group, die Workforce Optimization (WFO) Lösung inkl. Sprachanalyse von ASC ein. Die erfolgreiche Implementierung der Lösung wurde durch den italienischen Partner ADABUS durchgeführt.
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28. März 2017
Seit 01. März 2017 ist der Sales-Experte mit umfangreicher Erfahrung und Fachwissen im Bereich Telekommunikation und Cloud-Software neuer Leiter Sales International
ASC ernennt Frank Steffan zum Vice President Sales EMEA. In dieser Funktion leitet er die Vertriebsregionen Europa, Middle East und Afrika. Der Spezialist im Telekommunikationsumfeld und Cloud-Software betreut mit seinem Team die bestehenden langjährigen Partner und verantwortet den Ausbau des Partnernetzwerkes in diesen Regionen.
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20. März 2017
ASC präsentiert Compliance-konforme Aufzeichnung der Unified Communications Lösung Microsoft Skype for Business auf der CeBIT in Hannover
Die ASC Recording Software EVOIP
neo wurde erfolgreich für die Skype for Business Lösung zertifiziert. Auf der CeBIT, die vom 20. bis 24. März 2017 in Hannover stattfindet, stellt ASC die Compliance-konforme Lösung am Microsoft Skype for Business Partnerstand in Halle 12, Stand E24 vor.
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14. März 2017
Compliance-konforme Aufzeichnung von Geschäftskommunikation zur Erfüllung von Finanzmarktrichtlinien wie MiFID II, Dodd-Frank und PCI-DSS
Auf der CeBIT, die vom 20. bis 24. März in Hannover stattfindet, stellt ASC die Compliance-konforme Recording Lösung am Microsoft Skype for Business Partnerstand in Halle 12, Stand E24 vor. Auch dieses Jahr werden wieder rund 3.000 Aussteller und 200.000 Besucher auf der Hannoveraner Leitmesse für die internationale ITK-Branche erwartet.
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13. Februar 2017
Höhere Kundenzufriedenheit durch effizientere Arbeitsweise und bessere Servicequalität
Die Qualität der Kundenberatung ist ein bedeutender Faktor, durch den sich Contact Center von ihren Wettbewerbern absetzen können. Wie Unternehmen dies erreichen, steht im Mittelpunkt des diesjährigen ASC Auftritts auf der CCW. Die internationale Kongressmesse für Kundenservice, Kommunikation und Contact Center findet vom 21. bis 23. Februar 2017 in Berlin statt und ist Treffpunkt für 270 Aussteller und rund 7.800 Besucher.
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06. Februar 2017
Erfahrener Branchen-Experte leitet ab sofort Service-Bereich des internationalen Software-Unternehmens
ASC verstärkt sein Management und engagiert Frank Thomsen als Vice President Customer Services. Mit seiner Qualifikation und Erfahrung wird Herr Thomsen den Service stärker auf das Cloud-Angebot des Unternehmens ausrichten, die internationale Aufstellung festigen und weiterhin die Einhaltung des ASC Service-Versprechens für die Anforderungen im komplexen Lösungsgeschäft sicherstellen.
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15. November 2016
Sprachanalyse und automatische Protokollierung sorgen für Entlastung der Leitstellenmitarbeiter
ASC, ein weltweit führendes Software-Unternehmen mit Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Unternehmenskommunikation, ist auch in diesem Jahr wieder Aussteller auf der Europäischen Leitmesse für professionellen Mobilfunk und Leitstellen, die vom 22. bis 24. November 2016 in Köln stattfindet.
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04. November 2016
Auch in diesem Jahr ist ASC wieder Sponsor und Aussteller auf der BroadSoft Connections, die vom 13. bis 15. November im JW Marriott Hill Country Resort & Spa in San Antonio, Texas, USA stattfindet. Bereits zum 14. Mal veranstaltet BroadSoft die jährliche User-Konferenz, bei der wieder bis zu 1.100 Teilnehmer aus 37 Ländern erwartet werden.
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26. Oktober 2016
Voice Recording-Lösung für rechtskonforme und beweissichere Sprachaufzeichnung begeistert die Partner
ASC hat im Rahmen des diesjährigen Partnertages der NFON AG am 20. Oktober auf dem Gut Sonnenhausen bei München seine gemeinsam mit der NFON AG vertriebene Lösung Neorecording vorgestellt. Neorecording ist eine Voice Recording-Lösung, die eine beweissichere Sprachaufzeichnung für die Finanzdienstleistungsbranche ermöglicht.
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27. September 2016
Im Fokus stehen Video- und Chat-Aufzeichnung für Microsoft Skype for Business
ASC, zertifizierter Goldpartner von Microsoft, stellt auf der #DPK16, einer Weiterführung der Deutschen Partnerkonferenz, am 18. und 19. Oktober 2016 in Bremen innovative Aufzeichnungs- und Analyselösungen für Microsoft Skype for Business vor. Auch dieses Jahr werden wieder mehr als 1.600 Kunden, Partner und Experten erwartet.
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20. September 2016
Vom 16. bis 20. Oktober 2016 stellt ASC das jüngste Release der Workforce Optimization (WFO) und Compliance-Lösung neo 5.0 auf der 36. GITEX in Dubai vor (Za’abeel Hall, Stand Z-G5).
Die GITEX ist die drittgrößte Technologie-Messe der Welt und lockt jährlich mehr als 146.000 begeisterte Besucher aus 144 Ländern nach Dubai. 4.200 Aussteller präsentieren den Messebesuchern die neusten Trends aus der Technologie Branche. Am deutschen Gemeinschaftsstand stellt ASC den Besuchern die vielseitigen Möglichkeiten der neo Recording und WFO Suite vor.
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02. August 2016
Das jüngste Release der ASC Workforce Optimization und Compliance Lösung neo 5.0 liefert neue Integrationen für Omni-Channel-Aufzeichnung sowie verbesserte Analyse-Tools zur Optimierung von Prozessen
ASC präsentiert mit
neo 5.0 das neuste Release der Recording und Workforce Optimization Suite und reagiert damit auf veränderte Kommunikationsgewohnheiten der Kunden. Durch die Einbindung von Omni-Channel-Aufzeichnung, einer neuen Applikation zur Bildschirmevaluierung und erweiterten Analysemöglichkeiten wird das neo Portfolio abgerundet und an aktuelle Marktanforderungen angepasst.
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23. Mai 2016
Verschärfung der EU-Richtlinie MiFID II hat weitreichende Folgen
Die neue EU-Richtlinie MiFID II hat weitreichende Folgen und betrifft den Wertpapiervertrieb sowie den Handel durch Finanzdienstleister in der Europäischen Union. Bis Januar 2018 müssen sowohl Kredit- als auch Finanzdienstleister eine beweissichere Dokumentation sowie die Archivierung transaktionsrelevanter Kommunikation sicherstellen.
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04. Mai 2016
Aufzeichnung der kritischen Kommunikation per Knopfdruck
Die Zahl der Bombendrohungen und Drohanrufe ist in den vergangen Jahren stark angestiegen. Bevorzugte Ziele für Drohanrufe sind öffentliche Einrichtungen und Gebäude wie Stadien, Botschaften, Flughäfen, Bahnhöfe oder Geschäftshäuser.
Unternehmen und öffentliche Einrichtungen setzen daher ASC Recording-Lösungen ein, um die Drohanrufe beweissicher zu erfassen und maßgeblich zur Aufklärung beizutragen.
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20. April 2016
Die VoIP Recording-Lösung EVOIP
neo von ASC wurde erfolgreich für die BroadWorks Applikations-Plattform von BroadSoft zertifiziert. Die komplett mandantenfähige Software bietet Providern von Cloud Communications Services die Möglichkeit ihr Portfolio einfach um Sprachaufzeichnung zu erweitern.
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11. April 2016
ASC hat in Estland erfolgreich die Lösung EVOIP
neo zur Aufzeichnung des TETRA Funknetzes implementiert. Das estnische Funknetz, auch bekannt als ESTER, umfasst mehr als 100 Basisstationen und wird von Polizei, Rettungskräften und Militär genutzt.
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17. März 2016
BARAKA: „EIN BEISPIEL FÜR DIE GESAMTE WELT – VOM SLUM ZUM AUTARKEN STADTVIERTEL“
Flüchtlingsströme an der Wurzel stoppen
Angesichts der nicht abebbenden Flüchtlingsströme nach Europa sieht sich die YOU Stiftung – Bildung für Kinder in Not, eine Initiative von UNESCO Sonderbotschafterin Dr. h. c. Ute-Henriette Ohoven, umso mehr verpflichtet, die wirtschaftlich motivierten Flüchtlingsströme an der Wurzel zu stoppen, indem sie den Betroffenen zu einer menschenwürdigen Zukunft mit nachhaltigen Perspektiven in ihren Kontinenten verhilft.
Marco Müller, Vorstand von ASC Technologies, erklärt: „Wir sind stolz, den ersten wichtigen Schritt in dem Projekt BARAKA federführend begleiten zu dürfen. Als weltweit agierendes Software-Unternehmen bieten wir unseren Kunden innovative Lösungen zur Analyse von Unternehmenskommunikation. Unser oberstes Ziel, am Puls der Zeit zu agieren und zeitgemäße, nachhaltige Lösungsansätze zu entwickeln, können wir jetzt auch als Sponsor des ersten Ausbildungsprojekts in BARAKA 'Blogging for Future' umsetzen.“
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14. März 2016
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Neorecording: Rechtskonformes Voice Recording in der Cloud
- MiFID 2: Wichtige Lösung speziell für Finanzdienstleistungsbranche
- Vertrieb startet zur CeBIT 2016
Die NFON AG, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Telefonanlagen, und die ASC Technologies AG stellen zur diesjährigen CeBIT (Halle 13, Stand C41) eine gemeinsame Voice Recording-Lösung vor, die beweissicher für die Finanzdienstleistungsbranche Sprache aufzeichnet: Neorecording. Im Zuge einer durch die EU erlassenen Richtlinie zum Schutz des Anlegers beim Wertpapierhandel (MiFID 2) sind ab 2017 Finanzdienstleister in allen Staaten der EU dazu verpflichtet, Beratungsgespräche beweissicher zu dokumentieren und über 15 Jahre zu archivieren. „Neorecording unterstützt das Finanzdienstleistungsgewerbe oder auch öffentliche Einrichtungen und Unternehmen dabei, entstandene Compliance-Anforderungen zu erfüllen“, sagt Marco Müller, Chief Operating Officer der ASC Technologies AG.
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07. März 2016
Vom 14. bis 18.03.2016 findet in Hannover erneut die weltgrößte Messe für Informationstechnik statt
ASC präsentiert auf der diesjährigen CeBIT die neuesten Lösungen für Contact Center, Finanzinstitutionen und Organisationen der öffentlichen Sicherheit.
Veränderte Kommunikationsgewohnheiten und neue Gesetzgebungen stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Mit Hilfe von innovativen Recording und Workforce Optimization Lösungen unterstützt ASC seine Kunden dabei, diese Herausforderungen zu meistern.
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11. Januar 2016
"mehr Power für Ihr Business" verspricht der führende Anbieter für Sprachaufzeichnungs- und Workforce Optimization Lösungen auf der Berliner Fachmesse
ASC ist auch in diesem Jahr wieder Sponsor und Aussteller der internationalen Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation und Contact Center (CCW), die vom 23. bis 25. Februar 2016 im Estrel Convention Center in Berlin stattfindet.
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29. September 2015
ASC will present its
neo Suite, encompassing the latest trends in Communications Recording and Workforce Optimization, at BroadSoft’s 13th annual executive users conference, BroadSoft Connections, which is held October 25 - 28, 2015, at the Arizona Biltmore Resort in Phoenix, Arizona, United States. ASC will present at Booth 8 at the conference.
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14. September 2015
ASC will present its
neo Suite, encompassing the latest trends in Communications Recording and Workforce Optimization, at BroadSoft’s 13th annual executive users conference, BroadSoft Connections, which is held October 25 - 28, 2015, at the Arizona Biltmore Resort in Phoenix, Arizona, United States. ASC will present at Booth 8 at the conference.
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03. September 2015
Köln wird erneut Schauplatz für aktuelle Lösungen professioneller Leitstellentechnik
ASC stellt auf der 15. PMRExpo vom 24. bis 26. November 2015 auf dem Gelände der Köln Messe in Halle 10.2 am Stand D09 seine Aufzeichnungslösungen vor. Der Schwerpunkt liegt dabei auf einer Demonstration diverser, speziell auf die Bedürfnisse von Einrichtungen der öffentlichen Sicherheit zugeschnittenen Features.
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11. August 2015
ASC gibt seine Aufnahme in das Certified Technology Partner Programm von Speakerbus bekannt.
Mit der neuesten Version 4.1 der ASC-Lösung EVOIP
neo wurde das VoIP Portfolio um eine Integration für Speakerbus erweitert. EVOIP
neo für Speakerbus bietet damit eine compliance-konforme Aufzeichnungsmöglichkeit für Finanzinstitute und Leitstellen im kompletten Speakerbus iTurret Dealerboard und Speaker Portfolio. Das Speakerbus Certified Technology Partnership Programm bietet Kunden eine Vielfalt kompatibler Ergänzungen für ihre jeweilige Speakerbus Umgebung.
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22. Juni 2015
Erfahrener Branchen-Experte stärkt Consulting-Bereich
ASC verstärkt sein Management und benennt Uwe Kleinschmidt zum Leiter PreSales. In seiner neuen Rolle ist er für die Steuerung und Neuausrichtung des Consulting und PreSales Teams verantwortlich.
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21. Mai 2015
AREU wird mit dem Preis “112 Emergency Solution in Europe” ausgezeichnet
ASC freut sich mit seinem Partner ADABUS über diesen Erfolg. AREU, die Notfallmanagement-Agentur der Lombardei (Italien) wurde, von der European Emergency Number Association (EENA), für das beste „Emergency Operations Project“ Europas geehrt. Zur effizienten Krisenbewältigung wird bei AREU die Aufzeichnungslösung von ASC eingesetzt. AREU hat sich im Zuge der Award-Bewerbung gegen zahlreiche Mitbewerber behauptet.
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23. April 2015
Experte für Aufzeichnung und Analyse von Kommunikation ist Aussteller auf der Fachmesse rund um die Themen professionelle Funktechnik und Leitstellen
ASC stellt auf der 17. Critical Communications World (19.-21.05.2015, Barcelona) im Fira Gran Via Conference Center am Stand #D404 die neusten Aufzeichnungssysteme für Rufzentralen der öffentlichen Sicherheit vor.
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16. April 2015
Austausch am Round Table über aktuelle Problemstellungen im Contact Center
ASC, CreaLog und MYCOM veranstalten im Juni 2015 an vier verschiedenen Terminen und Orten deutschlandweit bereits zum zweiten Mal den erfolgreichen Contact Center Day, ein Event zum Erfahrungsaustausch mit Roadshowcharakter und Round Table Konzept.
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30. März 2015
International renommiertes Kundenservicecenter der Automobilindustrie mit 20-jähriger Erfahrung entscheidet sich für eine ASC Lösung
ASC gibt die erfolgreiche Implementierung seiner INSPIRATION Lösung mit Sprachanalyse im Contact Center von Dialogo bekannt. Dialogo stellt das Marketingservice, Kundenservice- und Vertriebs-Netzwerk für einen der größten internationalen Automobilkonzerne.
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17. März 2015
neo 4.0 integriert Phonetic Indexing und Microsoft Lync Recording
ASC präsentiert mit
neo 4.0, die neueste Version seiner Workforce Optimization (WFO) Suite. Die ASC WFO Suite umfasst eine Aufzeichnungslösung, Qualitätsmanagement, Sprachanalyse, eLearning, Customer Feedback und Workforce Management.
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03. März 2015
16. bis 20. März 2015 in Hannover am Unify Stand D38 in Halle 13
ASC präsentiert zur CeBIT als Partner von Unify in Halle 13 am Stand D38 innovative Lösungen für Contact Center. Kunden und Interessenten sind zu Fachgesprächen über Qualitätssicherung, Workforce Optimization, Cloud und Customer Experience Management eingeladen.
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21. Januar 2015
ASC, ein weltweit führendes Software-Unternehmen mit
innovativen Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der
Unternehmens-Kommunikation, heißt seit 16. Januar 2015 offiziell ASC
Technologies AG.
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19. Januar 2015
ASC ist weiter auf Expansionskurs. Das Unternehmen gründet mit ASC do Brasil eine neue Niederlassung in Sao Paulo, Brasilien. Die Entscheidung für einen weiteren Standort des Hösbacher Unternehmens ist die logische Konsequenz seiner Wachstumsstrategie in Südamerika.
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14. Januar 2015
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Mit ASC Customer Experience Management Tools auf der Erfolgswelle
- Von 24. - 26.Februar 2015 in Berlin am Stand 4F9
- Live Challenge ASC sucht das CCW Surftalent
ASC stellt auf der CCW (24.-26.02.2015 in Berlin) in Halle 4 am Stand F9 innovative Lösungen vor und lädt Kunden und Interessierte zu Fachgesprächen bezüglich Big Data, Workforce Optimization, Cloud und Customer Experience Management ein.
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