PRESSEMITTEILUNGEN
 
 

ASC präsentiert innovative Cloud Lösungen auf der ICMI Contact Center Expo 2020


05. Oktober 2020


Die ASC Technologies AG stellt vom 13. bis 14. Oktober 2020 auf der ICMI Contact Center Expo 2020 ihre Lösungen im Bereich Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analytics vor. Die Lösungen unterstützen Contact Center dabei, das Kundenerlebnis über alle Supportkanäle hinweg zu optimieren. Mit ASC Recording Insights stellt ASC zudem als erster Anbieter eine native App für Compliance Recording and Analytics für Microsoft Teams vor. Die App bietet Contact Centern die Flexibilität von überall aus Interaktionen über Microsoft Teams aufzuzeichnen und ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten während zeitgleich Compliance-Vorgaben eingehalten werden.
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ASC kündigt neue Funktionen für ASC Recording Insights an


29. September 2020


ASC Technologies AG kündigt neue Funktionen für ihre native App ASC Recording Insights für Microsoft Teams an. Die App garantiert eine rechtskonforme Aufzeichnung und Archivierung der Kommunikation über Teams. Die Analysefunktionen der Lösung werten die aufgezeichneten Daten aus und stellen eine lückenlose Einhaltung rechtlicher Vorgaben auf der sicheren Basis von Microsoft Azure sicher.
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ASC Recording Insights für Microsoft Teams 30 Tage kostenfrei nutzen:
So unterstützt ASC Unternehmen in der COVID-19-Krise


08. Juni 2020

ASCs native App ermöglicht Compliance Recording & Analytics über Microsoft Teams auch im Homeoffice

ASC Technologies AG arbeitet mit Microsoft zusammen, um die native App ASC Recording Insights für Microsoft Teams mit voller Funktionalität 30 Tage kostenfrei zur Verfügung zu stellen. Das Angebot soll Unternehmen in der COVID-19 Krise unterstützen, ihre Compliance-Anforderungen einzuhalten. Mit der ASC App können Organisationen ihre aufzeichnungspflichtige Kommunikation über Teams gemäß relevanter Richtlinien wie MiFID II oder FinVermV dokumentieren und die Aufzeichnungen archivieren.
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ASC veröffentlicht ASC Recording Insights für Microsoft Teams


26. Mai 2020

Native App für Compliance Recording and Risk Analyse ist im Microsoft Teams Zertifizierungsprogramm

ASC gibt heute die weltweite Verfügbarkeit von ASC Recording Insights für Microsoft Teams bekannt. Die native App ermöglicht Microsoft Teams Nutzern eine compliance-konforme Aufzeichnung und Archivierung von PSTN-zu-Teams-Anrufen, Anrufen nach Microsoft Callingplänen sowie Online-Besprechungen, Chats und Videokonferenzen. Die Lösung greift auf die Microsoft Azure Cognitive Services zu und transkribiert automatisch die aufgezeichnete Kommunikation, übersetzt sie in verschiedene Sprachen und analysiert die Ergebnisse, um wichtige Metadaten zu finden und Compliance-Risiken zu identifizieren.
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ASC Recording Insights für Compliance Recording für Microsoft Teams


08. Mai 2020

  • Nahtloses & schnelles Onboarding
  • Cognitive Services für umfassende Analyse der gesamten Kommunikation
  • WealthVest nutzt native App und erfüllt Compliance-Anforderungen


Microsoft hat die Lösungen seiner Partner für Compliance Recording für Microsoft-Teams vorgestellt. Mit ASC Recording Insights bietet ASC eine native App für die sichere Erfassung und Archivierung der gesam-ten aufzeichnungspflichtigen internen und externen Kommunikation über Microsoft Teams. Cognitive Ser-vices helfen die aufgezeichneten Inhalte zu analysieren und Risiken zu erkennen. Alle Unternehmen, die ge-setzlich verpflichtet sind, ihre Kommunikation aufzuzeichnen und zu archivieren, profitieren ab sofort von einem nahtlosen und schnellen Onboarding-Prozess von ASC Recording Insights. Kunden können den Ser-vice über den Microsoft Teams Store oder Azure Marketplace noch heute aktivieren.
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ASC erhält höchste IT-Sicherheitszertifizierung für militärische Zwecke vom Verteidigungsministerium der USA


28. April 2020

ASC neo Recording ist JITC-zertifiziert

ASC Technologies AG gibt bekannt, dass „ASC neo Recording“ durch das Joint Interoperability Test Command (JITC) zertifiziert wurde. Die integrierte Recording Software entspricht somit den strengen IT-Sicherheitsanforderungen des US-Verteidigungsministeriums (Department of Defense - DoD) für militärische Zwecke.

ASC neo Recording erfasst, speichert und archiviert die gesamte Kommunikation über alle Kanäle hinweg (Festnetz, Handy, Video, Chat und Bildschirm). Zusätzliche Tools zur Transkription, Priorisierung, Echtzeitwarnung bei Notfällen oder Drohanrufen sowie Sprachanalyse komplettieren das Angebot. Das steigert die Effizienz bei der Ereignisanalyse und Dokumentation für das US-Verteidigungsministerium.
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ASC gründet Tochtergesellschaft in Spanien


03. April 2020

Neue Niederlassung ist Teil der Internationalisierungsstrategie

ASC Technologies AG hat die neue Tochtergesellschaft ASC Ibérica Cloud Solutions S.L. in Spanien gegründet. Mit der eigenen Repräsentanz zum 1. April 2020 baut der führende Softwareund Cloudanbieter im Bereich Compliance Recording, Qualitätsmanagement und Analytics seine internationale Präsenz weiter aus. Ziel ist es, den globalen Vertrieb der Produkte, Lösungen und Services voranzutreiben, sowie die Kunden und Partner vor Ort persönlich zu betreuen und zu unterstützen.
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ASC stellt native App für Microsoft Teams auf der CCW 2020 vor


20. Februar 2020

Rechtssicher dokumentieren und erfolgreich analysieren im Kundendialog

Das Softwareunternehmen ASC Technologies AG ist auf der CCW 2020 wieder mit einem eigenen Stand präsent. ASC legt den Schwerpunkt auf die Bereitstellung rechtskonformer Aufzeichnungs- und Archivierungslösungen sowie Analytics-Tools für die Auswertung der aufgezeichneten Kommunikationsdaten. Mit ASC Recording Insights stellt ASC erstmals eine native App für Compliance Recording und Analytics innerhalb von Microsoft Teams vor.
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Neues Whitepaper von ASC: New Work in der Finanzdienstleistung


06. Februar 2020

Wie Collaboration und Compliance in der Finanzwelt gelingen kann

Teamgedanke, Handlungsfreiheit, zeitliche, räumliche und organisatorische Flexibilität: New Work nennt sich die Entwicklung zu einer neuen Berufswelt. Dieser Wandel geht auch an Unternehmen aus der Finanzdienstleistung nicht spurlos vorbei. Doch gerade in diesem Umfeld gilt es zahlreiche regulatorische Anforderungen einzuhalten. Hier braucht es eine Lösung, die vernetztes Arbeiten und Kommunizieren ermöglicht und gleichzeitig Compliance sicherstellt. Wie das gelingt und welche Rolle eine native App dabei spielt, beschreibt ASC Technologies AG in dem neuen Whitepaper „New Work in der Finanzdienstleistung“.
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ASC präsentiert auf Microsoft Ignite The Tour 2020


23. Januar 2020

ASC Recording Insights für Compliance Recording und Analytics in Microsoft Teams

ASC Technologies AG ist dieses Jahr auf der Microsoft Ignite The Tour vertreten und wird an mehreren Standorten seine neueste Lösung „ASC Recording Insights“ für Microsoft Teams vorstellen. Die native App gewährleistet eine rechtskonforme Aufzeichnung und Archivierung aller Gespräche innerhalb von Teams. Analysefunktionen helfen die aufgezeichneten Daten auszuwerten und garantieren eine lückenlose Einhaltung rechtlicher Vorgaben auf der sicheren Basis von Microsoft Azure.
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