neo cloud: Aktuell, ausfallsicher und
flexibel skalierbar - Aufzeichnung, Analytics und Quality Management als Service aus der neo cloud - Services für Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit
Absatzmärkte befinden sich im stetigen Wandel - Produktzyklen werden immer kürzer. Aufgrund dieser Herausforderungen gehen immer mehr Unternehmen dazu über, ihre traditionelle IT-Infrastruktur abzubauen und nur noch reine Cloud Services - basierend auf ihren Anforderungen - zu nutzen.

ASC bietet Recording, Analytics und Quality Management als Services für Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit aus der Cloud. Mit der neo cloud stellen wir ein einfaches Bereitstellungsmodell zur Verfügung, mit dem Service Provider und Systemintegratoren ihr Portfolio erweitern und ihr Geschäft flexibel ausbauen können.

Auch Unternehmen mit On-Premise Telefonanlagen können Recording als Service aus der neo cloud beziehen. Sie profitieren somit von allen Vorteilen der cloudbasierten ASC-Lösungen, ohne eine komplette Umstrukturierung der eigenen Infrastruktur vornehmen zu müssen.


ASC Cloud Services


 

Mit der ASC neo cloud bieten wir Ihnen individuell, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen, die Sie jederzeit flexibel nach Ihren Ansprüchen anpassen können.

Profitieren Sie sowohl von der Service-Fülle, die die ASC neo cloud mit sich bringt, als auch von den anderen unschlagbaren Vorteilen.

Wählen Sie aus verschiedenen Auswahlmöglichkeiten das für Sie passende Paket und fügen Sie je nach Bedarf zusätzliche Services hinzu.
 

neo cloud Portfolio

ASC Cloud Portfolio
 

neo cloud Benefits

ASC Cloud Benefits Flexibler Einsatz Sichere Datenhaltung Wiederverkäuferstruktur Exzellente Anwendererfahrung On-Premise Integration Vollumfänglicher Betrieb
Flexibler Einsatz




Sichere Datenhaltung




Wiederverkäuferstruktur




Excellente Anwerdererfahrung




On-Premise Integration




Vollumfänglicher Betrieb

 

neo cloud Packages

Package Voice Recording

Voice Recording

  • Gesprächs- und SMS-Aufzeichnung
  • Verschlüsselung
  • Suche & Wiedergabe
  • Aufzeichnungssteuerung
  • Reporting
  • Speicherung
  • Zusätzliche Gesprächsdaten
Package UC Recording

UC Recording

  • Gesprächs-, SMS-, Chat und
    Videoaufzeichnung
  • Bildschirmaufzeichnung
  • Verschlüsselung
  • Suche & Wiedergabe
  • Aufzeichnungssteuerung
  • Reporting
  • Zusätzliche Interaktionsdaten
Analytics Add-Ons

Analytics Add-On:
Quality Management

  • Bewertung der Kommunikation
  • eLearning / Coaching
  • Emotionserkennung
  • Transkription
  • Schlüsselworterkennung
Analytics Add-Ons

Analytics Add-On:
Compliance

  • Fraud Detection
  • Transkription
  • Verschlüsselung
  • Schlüsselworterkennung
Produktinformationen
Zusätzliche Informationen