BIG DATA AUSWERTUNG
In den vergangenen Jahren ist die Zahl der Anrufe in Leitstellen der öffentlichen Sicherheit stark gestiegen. Analyse-Lösungen in diesem Bereich sorgen nicht nur für mehr Effizienz bei der Ereignisanalyse und Dokumentation, sondern führen auch zu Prozessverbesserungen. Die Definition von Schlüsselwörtern und Redewendungen ermöglicht eine Warnung in Echtzeit im Fall von Krisen, Drohanrufen oder bei bestimmten Vorfällen.
Analyse für Organisationen der öffentlichen Sicherheit
Warnung bei Drohanrufen
  • Kategorisierung der Gespräche
  • Warnung in Echtzeit im Fall von Drohanrufen
 
Prozessverbesserung in Notfallsituationen
  • Strukturierte Kategorisierung der Konversationen anhand der jeweiligen Vorfälle
  • Bewertung des gesamten Prozesses
 
Arbeitserleichterung für den Mitarbeiter
  • Transkription
  • Automatisierte Protokollerstellung
  • Automatisches Ausfüllen von Formularen
  • Reduzierung der Bearbeitungszeit
 
Schnelle Priorisierung
  • Erkennen von Krisen und Themengebieten
  • Alle Konversationen werden abhängig von Dringlichkeit in entsprechende Prioritäten eingeteilt
  • Echtzeitwarnung bei Notfällen
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