Software de cumplimiento adaptado a las necesidades de su negocio
Gestión de cumplimiento para grabar y analizar todas las comunicaciones con clientes
Software de especializado en cumplimiento para instituciones financieras, contact center, atención médica y seguridad pública
Muchas industrias enfrentan el desafío de cumplir con complejas regulaciones y al mismo tiempo garantizar calidad en las comunicaciones con sus clientes.
Esto es particularmente aplicable a las instituciones financieras, los contact center, la seguridad pública y la atención médica, donde es necesario cumplir con requisitos normativos estrictos. Estos requisitos implican la grabación, el monitoreo y el análisis de los datos de las comunicaciones para cumplir con los estándares legales y minimizar los riesgos. Confíe en nuestra experiencia en grabación en cumplimiento para superar los desafíos de cumplimiento y mejorar de manera sostenible la calidad de las comunicaciones con los clientes.
Instituciones financieras
Nuestras soluciones de software de cumplimiento normativo para bancos y proveedores de servicios financieros permiten la grabación en cumplimiento y el análisis de sus comunicaciones. Utilice IA para cumplir con las normativas, detectar fraudes y minimizar los riesgos. Con nuestras soluciones, garantice el cumplimiento de todas las normativas pertinentes, incluidas MiFID II, GDPR y Dodd-Frank.
Contact Center
La comunicación eficiente y conforme con los clientes es la piedra angular de todo contact center. Nuestro software de cumplimiento garantiza que todas las interacciones se graban y analizan en pleno cumplimiento de la ley. Cree sus propias políticas y utilice la IA para la gestión automatizada de calidad, mejorando continuamente el rendimiento del equipo.
Atención sanitaria
En el ámbito sanitario, la protección y la seguridad de los datos son sumamente importantes.Nuestro software de cumplimiento permite grabar en cumplimiento y analizar todas las comunicaciones en conformidad con la normativa HIPAA. Además, podrá cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios, incluido GDPR. Con nuestra solución, es posible proteger los datos confidenciales de los pacientes, minimizar riesgos y mejorar la eficiencia de los procesos de comunicación.
Seguridad pública
Las autoridades y organizaciones del sector de la seguridad pública enfrentan el reto de cumplir con los estrictos requisitos legales y, al mismo tiempo, garantizar la seguridad y la eficiencia de sus procesos de comunicación. Nuestro software de cumplimiento ayuda a grabar y analizar de forma legal los datos de las comunicaciones para garantizar el cumplimiento de las normativas pertinentes y detectar posibles riesgos de forma temprana.
Preguntas frecuentes: Todo lo que necesita saber sobre nuestro software de cumplimiento
Sí, ASC cuenta con la certificación ISO 27001. Esta certificación confirma que ASC ha implementado un sistema de gestión de seguridad de la información (ISMS) sólido que cumple con los estándares internacionales. La certificación ISO 27001 demuestra el compromiso de ASC Technologies con la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y la mejora continua de las prácticas de seguridad. Los clientes pueden confiar en que sus datos se gestionan y protegen de acuerdo con los más altos estándares de seguridad.
El software de cumplimiento normativo es una herramienta que ayuda a las empresas a cumplir con los requisitos legales y normativos. Ayuda a supervisar, registrar y analizar los datos de comunicación para garantizar que se cumplan todas las normativas pertinentes. Esto es fundamental para evitar consecuencias legales, detectar fraudes y fortalecer la confianza de los clientes. Obtenga más información sobre la grabación en cumplimiento.
Nuestro software permite la grabación y el análisis de las comunicaciones de forma legal para permitir el cumplimiento normativo, como MiFID II, GDPR y FinVermV. Esto ayuda a los bancos a detectar fraudes, minimizar riesgos y cumplir con todos los requisitos legales. Más información sobre cumplimiento para instituciones financieras.
El software de cumplimiento proporciona a los contact center la capacidad de garantizar que todas las interacciones con los clientes se graben y analicen de manera legalmente conforme. El software permite la creación de políticas, definiendo cuándo se deben grabar automáticamente las llamadas y reuniones. Además, ayuda a las empresas a establecer períodos de retención de acuerdo con las políticas corporativas y los requisitos legales, crear un registro de auditoría completo y automatizar los procesos de gestión de riesgos con IA. Un software de gestión de cumplimiento fiable ayuda a contact center a fortalecer la confianza de los clientes y mejorar el rendimiento.
El software de cumplimiento es esencial para la seguridad pública, ya que garantiza la grabación y el análisis de los datos de comunicación de forma legal. Esto incluye la captura de voz, radio, texto y vídeo, de tal manera que se puedan cumplir los requisitos legales y se pueda acceder a la información relevante en caso de emergencia. El software ayuda a mejorar la eficiencia de las comunicaciones de emergencia, detectar riesgos de forma temprana y mejorar la coordinación entre las organizaciones involucradas. Las inteligencia artificial permite la categorización y priorización automática de llamadas de emergencia, lo que aumenta significativamente la capacidad de respuesta. Más información para instituciones públicas.
En el ámbito sanitario, nuestro software protege los datos confidenciales de los pacientes al permitir la grabación y el análisis preciso de las comunicaciones. Ayuda a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en ingés) de la UE y mejora la eficiencia de los procesos de comunicación para garantizar los más altos estándares de seguridad y protección de datos. Más información para el sector sanitario.
Sí, nuestro software de cumplimiento es flexible y se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de su compañía. Se integra perfectamente con los sistemas y procesos existentes para garantizar una experiencia de usuario óptima. Más información sobre nuestros partners tecnológicos.
