Die VoIP Recording-Lösung EVOIPneo von ASC wurde erfolgreich für die BroadWorks Applikations-Plattform von BroadSoft zertifiziert. Die komplett mandantenfähige Software bietet Providern von Cloud Communications Services die Möglichkeit ihr Portfolio einfach um Sprachaufzeichnung zu erweitern.
BroadSoft ist ein führender Cloud-Software- und Serviceanbieter, der es Mobil-funk-, Festnetz- und Kabelprovidern ermöglicht, Unified Communications über ihr IP-Netz anzubieten. Die Kommunikationsplattform des Unternehmens bietet Telefonie, Messaging und Collaboration Services. Das beinhaltet neben Lösungen für Mobilfunk- und Festnetz auch Contact Center Analytics, Videoanrufe und Textnachrichten.
Marco Müller, Chief Operating Officer von ASC, sagt: „Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit BroadSoft. Die erfolgreiche Zertifizierung ist ein großer Erfolg für ASC. Durch ein umfangreiches Spektrum an Zertifizierungen stellen wir sicher, dass unsere Produkte auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind und eine nahtlose Integration in deren Infrastruktur jederzeit möglich ist.“
„EVOIPneo ist ab sofort für die BroadWorks Applikations-Plattform zertifiziert. Dadurch erhalten unsere Kunden – dazu zählen 26 der Top 30 Service Provider - Cloud-basierte Sprachaufzeichnung als Teil eines umfassenden Cloud-Angebotes,“ fügt Steven Kaish, Vice President Partner Ecosystem, BroadSoft, hinzu. „Wir freuen uns sehr über die erfolgreiche Zertifizierung der ASC-Lösung EVOIPneo.“
Lösungen von ASC werden zur beweissicheren Aufzeichnung, Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben und zur Analyse der Kundenkommunikation in Contact Centern, Finanzinstituten und Organisationen der öffentlichen Sicherheit eingesetzt. Die gesamte neo Suite bietet eine komplette WFO-Lösung, die Sprach- und Bildschirmaufzeichnung, Quality Monitoring, Speech Analytics, eLearning und Workforce Management einschließt.