ASC, zertifizierter Goldpartner von Microsoft, stellt auf der #DPK16, einer Weiterführung der Deutschen Partnerkonferenz, am 18. und 19. Oktober 2016 in Bremen innovative Aufzeichnungs- und Analyselösungen für Microsoft Skype for Business vor. Auch dieses Jahr werden wieder mehr als 1.600 Kunden, Partner und Experten erwartet.
Die #DPK16 steht unter dem Motto „Digitale Revolution“. Der digitale Wandel beeinflusst dabei auch das Kommunikationsverhalten der Kunden – das hat ASC früh erkannt und reagiert mit der Einbindung von Omni-Channel-Aufzeichnung und einer Integration für Microsoft Skype for Business auf veränderte Marktbedürfnisse.
Marco Müller, Chief Operating Officer von ASC, sagt: „Die Nutzung von Videotelefonie und Chat - egal ob per Notebook oder Smartphone - ist zur Selbstverständlichkeit geworden. Diesen Trend bekommen auch die Finanzinstitute und die Contact Center Branche zu spüren. Dank unserer maßgeschneiderten Integration können wir nun auch Kommunikationsaufzeichnung und Qualitätsmanagement für Microsoft Skype for Business anbieten.“
Herr Müller erläutert, dass die Integration für Microsoft Skype for Business der nächste, logische Schritt sei, um weiterhin den wesentlichen Markttrends Rechnung zu tragen. Wie das gesamte Portfolio von ASC, ist auch Microsoft Skype for Business aus der Cloud verfügbar.
Die ASC neo Suite bietet neben Sprachaufzeichnung automatisierte Sprachanalyse, eLearning, Workforce Management und Quality Monitoring zur Verbesserung der Qualität und zur Steigerung der Produktivität. Außerdem werden die ASC Aufzeichnungslösungen so entwickelt, dass alle gegenwärtigen Vorschriften diverser Finanzmarktrichtlinien erfüllt werden.
Marco Müller fügt abschließend hinzu: „Wir freuen uns sehr, als Sponsor auf der #DPK16 dabei zu sein. Es wird ein spannendes Event mit tollen Networking-Möglichkeiten und interessanten Vorträgen.“