Mit der neuesten Version 4.1 der ASC-Lösung EVOIPneo wurde das VoIP Portfolio um eine Integration für Speakerbus erweitert. EVOIPneo für Speakerbus bietet damit eine compliance-konforme Aufzeichnungsmöglichkeit für Finanzinstitute und Leitstellen im kompletten Speakerbus iTurret Dealerboard und Speaker Portfolio. Das Speakerbus Certified Technology Partnership Programm bietet Kunden eine Vielfalt kompatibler Ergänzungen für ihre jeweilige Speakerbus Umgebung.
Die ASC Communications Recording Lösung zeichnet Gespräche, Bildschirmaktivitäten sowie zugehörige Inhalte auf und archiviert sowie analysiert sie unter Einhaltung der jeweiligen Sicherheitsrichtlinien. EVOIPneo verarbeitet dazu die gesammelten Anrufinformationen vom Speakerbus Dealerboard und seinen Sprachlösungen durch den zentralen „Call Detail Service“. Dieser bündelt diverse Informationen und teilt sie mit zahlreichen Anwendungen von Drittanbietern.
Charles Miscampbell, Product Director bei Speakerbus erklärt: „Innerhalb der ständig wachsenden Anzahl von Anbietern in der Unified Communications Branche, ist eine Zertifizierung zur Gewährleistung der Kompatibilität ausgewählter Produkte ein Schlüsselfaktor in Sachen Kundenzufriedenheit. Aufgrund dieser Anforderung unterziehen wir Drittanwendungen einem rigorosen Prüfprozess. So garantieren wir einen hohen Kundennutzen bei geringstem Risiko und absoluter Kompatibilität. Wir sind hocherfreut, ASC als neuen, zertifizierten Technologiepartner aufnehmen zu können.“
Marco Müller, Chief Operating Officer bei ASC kommentiert: „Wir freuen uns sehr über die Zertifizierung als Speakerbus Technologiepartner. Heutzutage werden die rechtlichen Rahmenbedingungen immer weiter verschärft. So stehen beispielsweise Finanzinstitute mit MiFID II vor neuen Herausforderungen. Das macht die Wahl des richtigen Sprachaufzeichnungs- und Workforce Optimization-Tools zu einem kritischen Prozess. EVOIPneo bietet eine beispiellose Vielzahl an Möglichkeiten, wenn es darum geht Compliance Vorgaben zu erfüllen und Transaktionen zu verifizieren.“
Über Speakerbus
1984 gegründet, ist die Speakerbus plc Gruppe heute ein Kommunikations-Spezialist sowie Technologie-Entwickler und –Hersteller mit Hauptsitz in UK und Niederlassungen in Europa, Amerika und Asien. Mehr als 250 der weltweit führenden Finanzinstitutionen nutzen Telefonie-, Intercom, Speaker und Connectivity Lösungen von Speakerbus um Ihre Kommunikations- und Kollaborations-Anforderungen abzudecken. Speakerbus betreut über 50.000 Nutzer in mehr als 60 Ländern und das stets innovativ, flexibel und kundenorientiert.