ASC, ein weltweit führendes Software-Unternehmen mit Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Unternehmenskommunikation, ist auch in diesem Jahr wieder Aussteller auf der BroadSoft Connections und präsentiert vor Ort die neueste Version seiner neo Suite. Die jährliche User-Konferenz von BroadSoft findet im JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa in Phoenix, Arizona statt und geht noch bis zum 25. Oktober 2017.
ASC bietet Aufzeichnungs- und Analyselösungen für Kommunikation in Unternehmen, Banken und Contact Centern. Mit wachsenden Compliance-Anforderungen an diese Kunden steigt die Nachfrage nach rechtssicheren Lösungen zur Dokumentation und Auswertung der Kunden bzw. Beratergespräche. Bereits seit Anfang 2016 ist die mandantenfähige Software von ASC für die BroadWorks Applikations-Plattform zertifiziert. Am Stand Nummer 9 können sich Besucher live von den Möglichkeiten zur Erfassung der Kommunikation, Steuerung der Aufzeichnungen, automatischen Auswertung, Risikobewertung und vielen anderen Themen überzeugen.
„Wir freuen uns sehr darauf, auch dieses Jahr wieder Teil der BroadSoft Connections sein zu dürfen. Ob zur Qualitätsverbesserung im Contact Center oder zur rechtssicheren Kommunikationsaufzeichnung bei Finanzinstituten – unsere vielseitige Lösung ist flexibel einsetzbar und für unterschiedlichste Anforderungen ausgelegt,“ kommentiert Marco Müller, Chief Operating Officer von ASC.
Flexible Redundanzszenarien für höchste Ausfallsicherheit und modernste Verschlüsselungsmechanismen ermöglichen die rechtssichere Aufzeichnung zur Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben und Standards wie MiFID II, Dodd-Frank und PCI-DSS. Das komplette Portfolio von ASC umfasst Recording, Quality Management, Speech Analytics, eLearning und Workforce Management und ist sowohl als Service aus der Cloud als auch als lokale Lösung verfügbar.