ASC ist weiter auf Expansionskurs. Das Unternehmen gründet mit ASC do Brasil eine neue Niederlassung in Sao Paulo, Brasilien. Die Entscheidung für einen weiteren Standort des Hösbacher Unternehmens ist die logische Konsequenz seiner Wachstumsstrategie in Südamerika.
„Der südamerikanische Markt ist in den vergangenen Jahren besonders im Bereich Contact Center deutlich gewachsen. Wir sehen ein großes Potenzial hinsichtlich des Bedarfs an moderner Technologie zur Verbesserung der Performance in diesem Markt“, erläutert Marco Müller, Vorstand von ASC. Mit der neo Workforce Optimization Suite bietet ASC ein umfangreiches Portfolio. Die neo Suite basiert auf der Aufzeichnung von Kundenkommunikation sowie deren Auswertung und umfasst weiterhin Qualitätsmanagement, eLearning & Coaching, Customer Feedback sowie Personaleinsatzplanung.
Die Präsenz von ASC do Brasil ist ein klares Signal an die Kunden in Südamerika, diese mit einem noch besseren Service zu versorgen. Geführt wird die Niederlassung von Alexandre Martir, der über mehr als 20 Jahre Erfahrung im brasilianischen Contact Center und Communications Markt verfügt. „Diese Qualifikation sowie seine Expertise im internationalen Geschäft, Vertrieb und Marketing machen ihn zum perfekten Kandidaten“, betont Marco Müller.
Das Büro von ASC do Brasil ist ab sofort unter der folgenden Adresse zu erreichen:
ASC WFO Solutions do Brasil Ltda.
Av. Brig. Faria Lima, 1912
11º andar – Conj 11-G
Edifício Cal Center II
Jardim Paulistano
São Paulo – SP
ZIP 01451-907
Mail br@asc.de
Damit ist ASC jetzt in Deutschland (Hösbach und Saarbrücken), Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, den USA, Japan, Singapur, Dubai und Brasilien mit Niederlassungen vertreten.