Compliance Recording &
AI Data Analytics für
UCaaS und CCaaS
Calls und Meetings in Microsoft Teams,
Zoom, RingCentral und Genesys sicher aufzeichnen
Mit Recording Insights Compliance sicherstellen,
Risiken managen & Geschäftseinblicke generieren
Unsere Compliance-Aufzeichnungslösung Recording Insights unterstützt Sie bei der rechtskonformen Aufzeichnung und Analyse aller Kommunikationskanäle für Contact Center as a Service (CCaaS) und Unified Communication Platforms (UCaaS).
Ob Anrufe, Meetings, geteilte Bildschirme, Videos oder Chats – alles wird sicher und DSGVO-konform in der Microsoft Azure Cloud archiviert. Die native, zertifizierte Cloud-Lösung fügt sich nahtlos in Ihre Kollaborationsplattform ein.
Recording Insights ermöglicht Ihnen, Ihre gesamte Kommunikation mühelos und sicher zu speichern – unabhängig davon, ob Sie Microsoft Teams, Zoom, RingCentral oder Genesys einsetzen.
Nutzen Sie die Azure AI Services für die Transkription von Anrufen und Meetings. Die Integration von Azure OpenAI erstellt Textzusammenfassungen und Stimmungsanalysen, sodass Sie tiefere Einblicke erhalten und fundierte Unternehmensentscheidungen auf Basis der Inhalte Ihrer Kundenkommunikation treffen können.
DSGVO- und Compliance-konforme Aufzeichnung für CCaaS und UCaaS
Mit Recording Insights bieten wir eine Cloud-Lösung zur rechtskonformen Aufzeichnung und Dokumentation aller Kommunikationskanäle. Dadurch ermöglichen wir Kunden in regulierten Branchen den Einsatz von Plattformen, wie Teams, Zoom, RingCentral und Genesys auch für die externe Kommunikation und gleichzeitig Vorschriften wie MiFID II und FinVermV einzuhalten.
Native Cloud Lösung
SaaS Service für Aufzeichnung & Speicherung jeglicher Kommunikation für CCaaS und UCaaS (Teams, Zoom, RingCentral, Genesys)
Omni-Channel Recording
Recording Insights erfasst zuverlässig Ihre internen und externen Anrufe
Ermöglicht Compliance
Recording Insights hilft dabei, gesetzliche Anforderungen wie MiFID II, Dodd-Frank, FinVermV oder DSGVO zu erfüllen
AI Data Analytics
Integration von Azure AI Services, Azure OpenAI & Copilot für Transkription, Übersetzung & KI-basierten Analysen
Sichere Speicherung in Azure
Rechtskonforme Speicherung & Archivierung, georedundanter, manipulationssicherer & verschlüsselter Datenaustausch, Microsoft Entra ID
Einfache Bereitstellung
Professionelle & global skalierbare Recording Lösung. Schnelles Onboarding in weniger als einem Tag
Compliance sicherstellen mit Recording Insights
Wir unterstützen wir Sie bei der compliance-konformen Aufzeichnung und Analyse Ihrer Kommunikation über Teams, Zoom, RingCentral und Genesys. Erfüllen Sie gesetzliche Vorschriften und erhöhen Sie gleichzeitig die Sicherheit Ihrer Kundenkommunikation mit den innovativen Funktionen von
Recording Insights.
Gewinnen Sie Kundeneinblicke mit AI
Erhalten Sie wertvolle Kundeneinblicke mit AI Data Analytics. Jede Kommunikation in UCaaS-Plattformen wie Zoom, RingCentral und Genesys erzeugt eine große Menge an Daten. Diese Informationen bieten tiefe Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Kunden, die Kommunikationsmuster Ihres Teams und potenzielle Geschäftsrisiken. Nutzen Sie automatisierte, KI-gestützte Datenanalysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorsprung zu verschaffen.
Aufzeichnung & Speicherung
- Zuverlässige Aufzeichnung aller Gespräche und Meetings
- Aufzeichnung der internen und externen Kommunikation
- Rechtskonforme Speicherung & Archivierung in Azure
- Übersicht aller aufgezeichneten Gespräche mit detaillierten Informationen
- Flexible Aufnahmeregeln
KI-basierte Datenanalyse mit Azure AI Services und Azure OpenAI
- AI Policy Engine mit vordefinierten & anpassbaren Vorlagen für Policy-Regeln, Muster & Kategorien
- Azure OpenAI für AI Data Analytics zur Inhalts- & Stimmungsanalyse & KI-gestützte Fragen
- Azure AI Services für Transkription & Übersetzung in 100+ Sprachen
Compliance managen & Risiken minimieren
- Unterstützt bei Einhaltung gesetzlicher Anforderungen wie MiFID II, Dodd-Frank, FinVermV oder DSGVO
- Rechtskonforme Speicherung & Archivierung, multiregional, manipulationssicher & verschlüsselter Datenaustausch, Microsoft Entra ID
- Automatisierte Risikomanagementprozesse mithilfe Künstlicher Intelligenz
Monitoring & Reporting
- Analytics-Funktionen mit umfangreichen Reports und Visualisierungsmöglichkeiten
- Anpassbare Dashboards für Ihre Bedürfnisse
- Wichtige Messwerte auf einen Blick, wie z.b compliance-relevante Ereignisse
Compliance Recording Lösung für regulierte Branchen
Entdecken Sie, wie Recording Insights Sie bei der Erfüllung Ihrer individuellen Branchenanforderungen unterstützt. Mit integrierten Compliance-Tools und nahtloser Integration in Plattformen, wie Zoom, RingCentral und Genesys helfen wir Ihnen, branchenspezifische Regulierungen zuverlässig zu erfüllen, dabei Ihre operative Effizienz zu steigern und tiefgehende Geschäftseinblicke zu erhalten.
Das sagen unsere zufriedenen Partner und Kunden
"With ASC Recording Insights, Microsoft Teams users can comply with complex regulatory requirements regarding recording and archiving 'with just one click' within Teams."
"Recording Insights demonstrates what is possible in the modern-day technical landscape. It can be rightly described as the next generation solution."
Ressourcen
