Lösungen für Leitstellensoftware
Sichere Aufzeichnung, Wiedergabe und Analyse kritischer Kommunikation
Optimieren Sie die Kommunikation von Notfallzentralen und Leitstellen durch präzise Aufzeichnung, Analyse und schnelle Wiedergabe.
Leitstellen müssen Kommunikation rechtssicher aufzeichnen, um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden und im Ernstfall sofort auf relevante Informationen zugreifen zu können.
Dies stellt große Herausforderungen dar, insbesondere bei der Notfallbewältigung und der Koordination zwischen beteiligten Organisationen.
Unsere Lösungen für Leitstellensoftware unterstützt die multimediale Erfassung, Dokumentation und Analyse von Sprache, Funk, Text, Video und den zugehörigen Metadaten, wodurch Prozesse effizienter gestaltet und die Reaktionsfähigkeit in Notfallsituationen signifikant erhöht wird. Durch den Einsatz von KI-Technologien verbessern wir kontinuierlich die Kommunikationsmöglichkeiten in Notrufzentralen.
Höhere Produktivität in Notfallzentralen durch AI Data Analytics
Nutzen Sie das Potenzial von KI-basierter Analyse Software, um Personal zu entlasten, effizientere Entscheidungen zu treffen und im Notfall schnell zu reagieren.
Status Quo
Notrufzentralen sind heute mit Personalknappheit konfrontiert und müssen zudem knappe Ressourcen für nicht-kritische Anrufe nutzen.
Problem
Bei der Bewältigung des Anrufvolumens mit dem bestehenden Team entsteht ein Produktivitätsproblem.
Lösung
Einsatz von KI zur automatischen Analyse aller Anrufinteraktionen und Kategorisierung von kritischen und nicht-kritischen Anrufen.
Ergebnis
Höhere Produktivität und Entlastung der Mitarbeiter sowie bessere Einhaltung der Prozesse.
Typische Anforderungen für Leit- und Notrufstellen
Die zuverlässige Aufzeichnung und Analyse Ihrer Notfallkommunikation entlastet Personal, steigert die Effizienz in der Dokumentation und deckt Potentiale im Bereich der Prozessverbesserung auf.
Verlässliche Aufzeichnung
- Omni-Channel Aufzeichnung aller Kommunikationskanäle inkl. Funk
- Schneller Zugriff
- Hohe Verfügbarkeit
- Echte Multimandantenfähigkeit
Künstliche Intelligenz
- Automatische Gesprächskategorisierung in Notrufe und Nicht-Notrufe
- Schnelle Priorisierung
- Echtzeitwarnung bei Notfällen
- Erkennung von Schlüsselwörtern und Phrasen
Funktionen, die im Notfall entscheidend sind!
Reagieren Sie in Notfällen optimal und rekonstruieren Sie Gespräche mit unseren Aufzeichnungslösungen für Leitstellensoftware blitzschnell auf Knopfdruck.
Lückenlose Erfassung der Kommunikation
durch Aufzeichnung aller Kommunikationskanäle
Sofortige Gesprächsrekonstruktion
für einen schnellen Überblick über Krisensituationen
Automatische Gesprächskategorisierung
zur Erkennung von Trends
Drohanrufaufzeichnung
durch Aufzeichnungssteuerung im Falle von Bedrohungen
Unsere Lösungen für Leitstellensoftware zur sicheren Aufzeichnung, Wiedergabe und Analyse
Umfangreiche Informationen zu unseren Lösungen für Leitstellen und Notrufzentralen
Nutzen Sie unsere vielfältigen Ressourcen, um sich über die jüngsten Entwicklungen, Anwendungsgebiete und Vorteile unserer Lösungen zu informieren.