ASC Blog

Erfahren Sie, was echte Omnichannel Kommunikation auszeichnet und wie Sie mit ASC und LeapXpert eine compliance-konforme Kommunikation über WhatsApp und andere Kanäle sicherstellen können.

KI im Qualitätsmanagement revolutioniert Effizienz und Servicequalität in Contact Centern. Entdecken Sie, wie automatisierte Bewertung Ihre Kundenzufriedenheit steigert.

Erfahren Sie, wie ASC durch innovative Lösungen die Diskretion und Sicherheit des Bankgeheimnisses im digitalen Zeitalter gewährleisten kann.

Finanzdienstleister im EWR müssen strenge Vorgaben erfüllen. MiFID II verschärft die Anforderungen an die Aufzeichnung und Analyse der Kundenkommunikation – mit Folgen für Banken und Versicherungen.

Erfahren Sie, wie Finanzberater ihre Aufzeichnungspflichten gemäß FinVermV erfüllen können und wie Taping einen echten Mehrwert für Compliance und Kundenservice bieten kann.

Erfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz (KI) die öffentliche Sicherheit durch präzise Anrufaufzeichnung und -analyse revolutioniert und so eine effiziente Ressourcenzuweisung sowie schnellere Reaktionszeiten ermöglicht. Entdecken Sie, wie…

In unserem neuesten Blogbeitrag erfahren Sie, warum die Azure Cloud die optimale Wahl für die Speicherung Ihrer Kommunikationsaufzeichnungen ist und welche Vorteile diese für Ihr Unternehmen bietet.

Staying on top of the latest changes in compliance regulations and their impact on your organization is essential for financial institutions. An example is the Financial Industry Regulatory Authority's (FINRA) SEA Rule 17A-4.

Lesen Sie unseren Blog, um die Auswirkungen des europäischen KI-Gesetzes auf die KI-Akteure zu verstehen. Darin geben der KI-Experte Kevin Geis und Britta Chiaia von ASC Einblicke in den verantwortungsvollen Einsatz von KI bei ASC.

In today's ever-evolving healthcare landscape, compliance is a complex and critical aspect for healthcare providers. Protecting sensitive patient information and keeping pace with the ongoing digitalization has become even more important in the…