ASC Blog

KI im Qualitätsmanagement revolutioniert Effizienz und Servicequalität in Contact Centern. Entdecken Sie, wie automatisierte Bewertung Ihre Kundenzufriedenheit steigert.

Erfahren Sie, wie ASC durch innovative Lösungen die Diskretion und Sicherheit des Bankgeheimnisses im digitalen Zeitalter gewährleisten kann.

Finanzdienstleister im EWR müssen strenge Vorgaben erfüllen. MiFID II verschärft die Anforderungen an die Aufzeichnung und Analyse der Kundenkommunikation – mit Folgen für Banken und Versicherungen.

Erfahren Sie, wie Finanzberater ihre Aufzeichnungspflichten gemäß FinVermV erfüllen können und wie Taping einen echten Mehrwert für Compliance und Kundenservice bieten kann.

Erfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz (KI) die öffentliche Sicherheit durch präzise Anrufaufzeichnung und -analyse revolutioniert und so eine effiziente Ressourcenzuweisung sowie schnellere Reaktionszeiten ermöglicht. Entdecken Sie, wie…

In unserem neuesten Blogbeitrag erfahren Sie, warum die Azure Cloud die optimale Wahl für die Speicherung Ihrer Kommunikationsaufzeichnungen ist und welche Vorteile diese für Ihr Unternehmen bietet.

Staying on top of the latest changes in compliance regulations and their impact on your organization is essential for financial institutions. An example is the Financial Industry Regulatory Authority's (FINRA) SEA Rule 17A-4.

Lesen Sie unseren Blog, um die Auswirkungen des europäischen KI-Gesetzes auf die KI-Akteure zu verstehen. Darin geben der KI-Experte Kevin Geis und Britta Chiaia von ASC Einblicke in den verantwortungsvollen Einsatz von KI bei ASC.

Weltweit müssen Millionen von Gesprächen rechtssicher aufgezeichnet, gespeichert, geschützt und analysiert werden. Das sehen zahlreiche Gesetze und Richtlinien vor. Da die Geschäftskommunikation zunehmend über Kollaborationsplattformen wie Microsoft…

Mit uns können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse rationalisieren und gleichzeitig die steigende Zahl an Compliance-Bestimmungen und Reporting-Vorgaben konsistent und kosteneffizient erfüllen.