ASC Blog

Sicher, skalierbar, kosteneffizient und zukunftsfähig: Cloud-Lösungen bieten Finanzinstituten klare Vorteile gegenüber On-Premise – vor allem bei Compliance und Kommunikation.

Finanzinstitute müssen FCA-Compliance konsequent umsetzen, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen. AI Policy Templates in Recording Insights ermöglichen eine automatisierte Überprüfung von Kundengesprächen und reduzieren Compliance-Risiken…

Der Dodd-Frank Act stellt hohe Anforderungen an die Compliance von Banken. KI-basierte Lösungen ermöglichen eine effiziente und transparente Überwachung der Kundenkommunikation in Echtzeit.

Mit ISO-Zertifizierungen setzt ASC auf höchste Standards in Sicherheit, Effizienz und Compliance. Erfahren Sie, wie diese Zertifizierungen Finanzinstituten helfen, die Anforderungen von Aufsichtsbehörden, wie der BaFin und FINMA zu erfüllen, und…

PCI DSS Compliance ist für Contact Center unverzichtbar, um Zahlungsdaten sicher zu schützen. Verstöße können hohe Strafen und Vertrauensverlust bedeuten. Doch wie gelingt die Umsetzung?

DSGVO Konformität ist eine essenzielle Herausforderung für Callcenter. Die Verarbeitung personenbezogener Daten in Gesprächen erfordert klare Richtlinien, um Datenschutzanforderungen zu erfüllen und Kundendaten sicher zu verwalten.

Der EU AI Act wird nicht nur die Regulierung von Künstlicher Intelligenz (KI) innerhalb der EU stark beeinflussen, sondern auch Schweizer Unternehmen betreffen, die am europäischen Markt teilnehmen oder mit EU-Kunden zusammenarbeiten. Erfahren Sie…

In der Finanzbranche ist die manuelle Überwachung von Gesprächen nicht mehr praktikabel. Künstliche Intelligenz (KI) bietet hier die Lösung: Mit automatisiertem Compliance Monitoring können Finanzinstitute effizienter arbeiten.

Mit dem neuen Recording Insights Plugin für Microsoft Copilot wird das Verwalten von Aufzeichnungen smarter, schneller und intuitiver. Lesen Sie, wie einfache Befehle ausreichen, um Ihre Workflows mit dem KI-Assistenten effizient und nahtlos zu…

Erfahren Sie, was echte Omnichannel Kommunikation auszeichnet und wie Sie mit ASC und LeapXpert eine compliance-konforme Kommunikation über WhatsApp und andere Kanäle sicherstellen können.